北京招聘

岗位职责：

1、负责法院我司产品运行保障工作，解决用户使用过程中出现的问题；

2、维护客服运营系统，负责日常数据录入工作，对平台运行数据进行跟踪管理，并做好跟踪服务；

3、定期收集整理用户反馈意见建议，并做相应记录；

4、受理投诉，调查、分析客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议；

5、了解客户需求，协调销售、技术团队为客户提供解决方案；

6、对客户现场各类我司设备以及网络设备进行简单的检测调试，便于公司产品稳定运行；

7、完成领导交办的临时性工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机网络、法律等相关专业优先；

2、熟练使用EXCEL等数据处理工具，具备一定的数据处理和分析能力；

3、工作有热情细致，具有良好的服务意识和敬业精神；

4、口齿清晰，五官端正，语言表达能力和沟通能力优秀；

5、有较强的客户服务意识、团队协作精神，能高效完成上级安排的工作。

    江苏新视云科技股份有限公司成立于2011年9月，公司总部位于中国（南京）软件谷，分别在南京、北京、西安设有子公司，并在昆明等地设有办事处，全国员工700余人，业务涵盖全国主要省市。新视云致力于互联网与司法服务的深度融合，依托现代人工智能，围绕司法为民、公正司法，顺应法院网络化、阳光化、智能化的建设趋势，坚持技术创新和管理创新，通过庭审公开、智能法庭及其他智慧法院相关业务，服务于智慧法院建设，满足社会公众的司法需求。新视云公司参与建设并运营的最 高人民法院第四大司法公开平台——中国庭审公开网，为全国法院提供庭审公开服务。截止2019年末，公司已为包括最 高法院，各级省高级法院在内的两千多家法院提供庭审公开技术运营服务，已成为全国领先的法院互联网综合服务提供商。