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客服经理/主管

河北博岳通信技术股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

工作内容:
1、负责团队指标的达成,保证各项KPI指标完成并及时发现问题快速响应并提供解决方案;
2、负责团队每天上班员工的到岗情况,负责考勤和现场纪律的监管和记录
3、负责团队日常支撑工作,解答员工的各类疑问,给出问题解决方案,并对指标落后的员工进行专项辅导,列出具体问题并跟进完善
4、注重团队建设,及时了解组员心理动向,帮助组员调整心态,
5、整理汇总日常工作中的数据并定期反馈汇报。
相关要求:
1、男女不限,25-34周岁,大专以上学历(优秀者可以适当方宽);
2、要求呼叫中心工作经验优先
3、有呼叫现场管理经验者优先。
4、***,季度奖金,团队聚餐,年休假等

职能类别:客服经理

关键字:客服电话销售

公司介绍

河北博岳通信技术股份有限公司是一家大型的电子商务、呼叫中心运营及信息服务供应商,被评为“中国十佳信息服务公司”,主要从事大数据建模/分析/应用、呼叫中心运营、运营商业务渠道、云服务、网络与信息服务业务。专注于为运营商、电子商务、金融、互联网企业和中小企业提供端到端的运营及服务解决方案。公司现有员工26000多 名,拥有运营坐席超过 27000 个,目前在北京、河北、四川、湖南、江西、辽宁、宁夏、贵州、陕西、上海、江苏、浙江等多个省市设有42家分公司和办事处。 在大数据应用和呼叫中心运营领域,博岳通信与全国十几个省市通信运营商客户进行了全面合作,包括北京移动、中国移动咪咕公司音乐基地、咪咕动漫、四川移动、河北移动、河北铁通、宁夏移动、卓望信息、辽宁移动、江西移动、陕西移动、湖南电信、贵州联通、虚商迪信通;博岳通信与十几家互联网、金融企业在运营和服务领域进行全方位的合作,包括小米科技、字节跳动、美团、阿里、拼多多、中信银行、华夏银行、工商银行、邮政储蓄等公司已经建立战略合作伙伴关系,博岳通信全面服务于通信运营商、金融、电商及互联网企业。

联系方式

  • Email:353637317@qq.com
  • 公司地址:下城区庆春路178号