北京招聘

工作职责：

1. 监控及管理业务指标，并确保所有指标目标值的达成。

2. 制定及监控绩效考核和员工激励方案。

3. 收集，分析及汇报业务成达或不成达的原因。

4. 制度及实施业务提升方案。

5. 提出业务或流程的改造建议。

 

工作要求：

1.4年以上语音或在线客服经验。

2.3~4年团队管理经验，团队人数80人以上。

3.本科或以上学历，必须有乙方、中文客服项目经验。

4.良好的执行力、协调能力及沟通能力。

5.具有较强的沟通协调能力和监控推动能力，还需具备一定的压力承受能力。

6.良好的沟通能力和提案撰写能力，以客户需求为导向，有极强的客户服务意识。

 

优势：薪资待遇丰厚，福利制度完善，工作环境舒适，工作氛围好。

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