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客服专员

北京人天书店有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:银川
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.3-3.9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、 负责处理指定区域所衔接的工作、解答客户咨询等相关工作;

2、 在银川当地衔接和总部(北京)等全国办事处的协调工作。

3、 负责学校的订单,后期维护

任职要求:

1、大专以上学历,普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;

2、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力;

3、学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;

4、掌握基本的办公软件应用,打字速度50字/分钟。

公司福利:

1、工作时间——早8晚5,午休1个小时,无夜班、周末双休

2、待遇——底薪+绩效+补助;

3、员工关怀——季度团建活动、员工生日会;

4、福利——五险、节假日福、每年公司会组织参加会议、培训、旅游等;

5、职业通道——客服-客服经理,可纵向、横向发展;

6、入职带薪培训、试用期三个月3300元,转正3800元 年底奖金

注:工作地点在银川市金凤区德丰大厦1601,请谨慎投递。

联系地址:银川市金凤区德丰大厦1601


公司介绍

一、企业概况
北京人天书店有限公司(以下简称“人天书店”)创立于1998年,注册资本9000万元,是一家以馆配图书、期刊、电子书业务等为核心的专业图书公司。2020年业务规模达到26亿元,员工队伍一千二百人。
二、企业实力
人天书店与全国500余家出版社,200余家文化公司建立长期稳定的供货关系,为全国3000余家图书馆客户提供专业化、精细化服务,实现“有图书馆的地方,就有人天书店”的发展理念。人天书店在北京和济南建设有超过10万平米的大型物流基地,库存品种超过65万余种。20万平米人天书店泰安副中心正在泰山新闻出版小镇建设中,建成后将成为集仓储、物流、办公、研发、加工等多功能于一体的图书综合服务体建筑群。
三、产品服务
从渠道和销售模式上,人天书店业务涵盖馆配、批销、网店、合作出版、技术开发等;从产品分类上,有图书、期刊、电子书、图书馆设备、自动化系统等,和正在开展的第三方物流(泰山新闻出版小镇)和实体书店(和平书店)。
在全球图书馆数字资源和网络化阅读发展的大趋势下,人天书店数字化馆配成果突出。2015年,人天书店推出综合性馆配电子书平台——畅想之星;纸书与电子书一站式智能采选平台阿法购;新一代图书馆自动化集成系统——丹霞智能图书馆管理系统;以及综合型学术搜索平台——哥伦布克知识发现系统。
四、社会责任
旗下北京蔚蓝公益基金会自2011年成立以来,在全国捐助捐建“蔚蓝图书馆”2800余家,捐赠图书码洋3亿元,践行了人天书店的又一发展理念:有钱的图书馆,我们把书卖给他;没钱的图书馆,我们把书送给他。
五、特殊荣誉
从2006年到2020年,人天书店连续十五年被《图书馆报》评为“全国优秀馆配商”;
2019年,荣获中国出版协会民营书业工作委员会、中国书刊发行业协会民营书业工作委员会颁发的“改革开放40年民营书业品牌40强”。
2017年和2019年,董事长邹进分别荣获光明日报“中国文化产业年度人物”提名奖和“中国文化产业年度人物”提名。
六、联系方式:
办公地址:北京市丰台区晓月中路15号院1号楼

联系方式

  • Email:794930686@qq.com
  • 公司地址:北京市丰台区晓月中路15号院1号楼岗位职责: