北京招聘

工作职责：
1.确保三星电子售后在线客服系统稳定运营,保证用户对系统的体感满意度
2.确保顾客前台页面友好易用,随时了解竞争社动态,提出改善计划
3.确保商谈端页面及管理员页面各项功能正常,提升工作效率
4.记录汇总并反馈系统非正常运营时间及频率,与呼叫中心沟通
5.收集并整理系统Bug,与产品组长沟通后提出改善意见
6.其他业务部门之间沟通,宣传推广在线服务,逐渐改变用户习惯

任职要求：
1.本科以上学历(含本科)
2.韩语沟通、工作无障碍
3.两年以上互联网行业(电子商务或门户网站运营)工作经验
4.有成功上线案例、方案者优先考虑

    三星电子（北京）技术服务有限公司，成立于1993年，又称三星电子（中国）服务总部，是三星电子在大陆市场负责售前和售后服务业务的独资子公司。公司以“尊信、诚信、至信”为服务宗旨，提供“亲切、快速、准确”的客户服务，二十余年来为众多的中国三星电子客户提供了完善的服务。
    公司总部位于北京市朝阳区望京科技创业园，同时在全国8个城市（上海、广州、沈阳、成都、天津、苏州、西安、武汉）设有分支机构，并在50余个城市设有地区服务经理，最大限度地为全国客户提供便捷的即时服务，目前总人力接近700人。
    公司为员工提供良好的入职教育和提升培训，对于核心员工会派往韩国总部接受相关语言和业务培训。公司同时为员工提供有竞争力的薪酬福利，并为业绩能力突出的员工提供宽松的发展通道。