北京招聘

5．负责组织换电柜的安装和现场调试；
6．负责开展对客户的技术培训工作；
7．负责定期对所有交付给客户的资产进行盘点，检查资产状态，组织定期的维护以及保养等工作；
8．负责终端用户售后服务，及用户意见处理、反馈，应对客户突发性事件，解决客户在使用中的问题；
9．负责客户服务期结束组织车辆、电池、换电柜等装备的回收工作，包括制作规范的资产交接文件，以及对回收装备的定损核损等工作，并协调用户最终确认。

职位要求：
1．统招大专及以上学历；
2．2年以上新能源行业工作经验，熟悉换电、充电设备的相关国家标准和行业标准，了解换电系统的工作原理和基本电气原理，熟悉充电和换电设备的相关技术知识；
3．具有优秀的客户服务意识和沟通能力，能独立解决客户提出的问题，或给出合理的解决方案；
4．具有市场敏锐性，能自主发现客户的痛点和需求，并能引导公司开创新的业务种类，或不断提高客户满意度，或持续完善客户服务模式；
5．工作严谨务实，具有良好的职业操守和团队合作意识，能够很好的完成客户服务的各项例行工作和应对好突发性工作。