北京招聘

职位描述

1. 统筹管理行业客户项目,全面负责客户的日常管理和运营维护工作；

2. 负责项目进度和成本控制管理，文件管理工作，结合实际实施经验逐步修订完善，以规范项目交付工作；

3. 制定项目工作计划（包括整体实施计划、周/月/季度工作计划），并组织落地执行，定期对项目实施工作进行总结，编制项目服务周/月/季/年度报告，定期向用户进行汇报；

4. 梳理和培养客户的需求，统筹管理项目现场实施，负责区域常态化的客户服务与管理；

5. 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

6 .负责公司CRM相关项目需求分析、项目规划、过程实施、结果验收、客户培训等全过程；

7 .提供公司业务拓展、产品开发、客户服务的有效决策与技术支持；

8 .负责面向公司CRM相关客户、公司内部技术及业务部门的沟通协调；

9. 整理并解决项目执行过程中的各种问题，组织项目成员对问题进行分析和解决；

10. 协助公司CRM及BI相关的产品规划及实施。

 

任职要求：

1.大专以上学历，信息管理与计算机相关专业优先，具有PMP证书者优先；

2.对CRM , BI系统有项目导入实施或相关开发经验者优先；

3.工作年限：3-4年，3年以上软件项目实施经验，熟悉专案项目过程管理；有跨团队项目与大型项目管理经验者优先；

4.具有高度的责任心、良好的沟通协调和学习能力，敏捷的思维辩证能力，优秀的团队合作精神；

5.具备良好的抗压和善于归纳总结能力，能与客户及软件技术开发团队有效沟通；

6.有乙方客户项目管理经验；

中新金桥数字科技（北京）有限公司是国内顶尖的专业领域知识内容智能化解决方案提供商，以“让内容更智能”为公司核心目标与发展战略。
中新金桥是***高新技术企业和中关村高新技术企业、中国音像与数字出版协会科学研究工作委员会理事单位、“中国新闻出版标准化技术委员会”及“中国新闻出版信息标准化技术委员会”的双成员单位、北京市海淀区文化创意产业协会“副会长单位”，是国家新闻出版业“ISLI标准应用研发联合实验室”、“基于ISLI/KLS知识服务标准研究与产业化推广重点实验室”、“基于ISLI/KLS的在线知识服务模式创新重点实验室”等***重点实验室的联合建设单位，是首批ISLI国家标准产业应用技术支持单位，行业标准《知识关联服务标识符（KLS)》、《知识对象标识符（KOI）》起草组组长单位。