技术支持工程师
深圳市一号互联科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2020-12-26
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
能力要求: 处理故障与培训客户
知识技能要求:有培训经验,熟练使用OFFICE办公软件
素质要求: 认同企业文化,能承受一定工作压力,工作态度乐观积极,极强的亲和力与服务意识,具有良好的沟通表达能力及团队合作意识;
岗位职责
1、尊重客户,真诚对待客户,及时为客户回复疑问,耐心,有呼叫中心经验的优先;
2、对客户展现服务热忱,有效满足客户需求、解决客户问题,进而提高客户满意度;
3、培训客户正确使用软件;
4、线上或线下进行故障排查与处理,并及时把无法处理的故障反馈至产品部;
5、收集客户提供的意见及需求建议,并反馈给产品部;
6、完成上级临时交办的其他工作。
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
One Fosun 公司介绍
深圳市一号互联科技有限公司,复星集团控股子公司,从事人工智能企业服务行业的子公司,国内领先的大数据BI+人工智能AI的智能营销客服企业。一号互联成立于2014年9月,国家高新企业,聚焦于企业级的AI智能销售及客服平台研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。当前,公司已在国内22个城市建立了销售服务中心,可提供最便捷优质的本地化服务。
2018年与中科院声学研究所达成战略合作,联合成立人工智能语音实验室,重点研究语音识别、语义理解等AI引擎的行业应用。
小A智能客服平台,业务涵盖人机耦合客服系统、智能语音机器人、全渠道客服系统、智能联络中心系统、智能语音质检、智能坐席辅助、智能呼入与导航、智能文本机器人、AI引擎等。产品广泛应用于政府、金融、保险、房产、互联网、教育培训、运营商等多行业领域。
如果你正在寻找有挑战且发展潜力巨大的平台,不想就此平庸一生,正好我们需要您这样的人才,那就来吧!一起做好玩的事情,一起改变世界,搞点事情吧!
福利:
五天八小时、社保公积金入职即买、法定假期、年假,丰厚的年终奖:0-6个月;团建活动、年度旅游等惊喜不断!
公司提供全方位职业发展通道助力您一路步步高升!
快到碗里来!一起寻找您的职业锚!
深圳市一号互联科技有限公司,复星集团控股子公司,从事人工智能企业服务行业的子公司,国内领先的大数据BI+人工智能AI的智能营销客服企业。一号互联成立于2014年9月,国家高新企业,聚焦于企业级的AI智能销售及客服平台研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。当前,公司已在国内22个城市建立了销售服务中心,可提供最便捷优质的本地化服务。
2018年与中科院声学研究所达成战略合作,联合成立人工智能语音实验室,重点研究语音识别、语义理解等AI引擎的行业应用。
小A智能客服平台,业务涵盖人机耦合客服系统、智能语音机器人、全渠道客服系统、智能联络中心系统、智能语音质检、智能坐席辅助、智能呼入与导航、智能文本机器人、AI引擎等。产品广泛应用于政府、金融、保险、房产、互联网、教育培训、运营商等多行业领域。
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联系方式
- Email:xiajunlan@yihaohulian.com
- 公司地址:滨绿大厦A座3楼