北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京售前/售后技术支持工程师招聘

技术支持工程师

深圳市一号互联科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

能力要求: 处理故障与培训客户                   
知识技能要求:有培训经验,熟练使用OFFICE办公软件   
素质要求: 认同企业文化,能承受一定工作压力,工作态度乐观积极,极强的亲和力与服务意识,具有良好的沟通表达能力及团队合作意识;             
岗位职责 
 1、尊重客户,真诚对待客户,及时为客户回复疑问,耐心,有呼叫中心经验的优先; 
 2、对客户展现服务热忱,有效满足客户需求、解决客户问题,进而提高客户满意度; 
 3、培训客户正确使用软件; 
 4、线上或线下进行故障排查与处理,并及时把无法处理的故障反馈至产品部;
 5、收集客户提供的意见及需求建议,并反馈给产品部;
 6、完成上级临时交办的其他工作。                  

公司介绍

One Fosun 公司介绍

深圳市一号互联科技有限公司,复星集团控股子公司,从事人工智能企业服务行业的子公司,国内领先的大数据BI+人工智能AI的智能营销客服企业。一号互联成立于2014年9月,国家高新企业,聚焦于企业级的AI智能销售及客服平台研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。当前,公司已在国内22个城市建立了销售服务中心,可提供最便捷优质的本地化服务。
2018年与中科院声学研究所达成战略合作,联合成立人工智能语音实验室,重点研究语音识别、语义理解等AI引擎的行业应用。
小A智能客服平台,业务涵盖人机耦合客服系统、智能语音机器人、全渠道客服系统、智能联络中心系统、智能语音质检、智能坐席辅助、智能呼入与导航、智能文本机器人、AI引擎等。产品广泛应用于政府、金融、保险、房产、互联网、教育培训、运营商等多行业领域。
如果你正在寻找有挑战且发展潜力巨大的平台,不想就此平庸一生,正好我们需要您这样的人才,那就来吧!一起做好玩的事情,一起改变世界,搞点事情吧!

福利:
五天八小时、社保公积金入职即买、法定假期、年假,丰厚的年终奖:0-6个月;团建活动、年度旅游等惊喜不断!

公司提供全方位职业发展通道助力您一路步步高升!


快到碗里来!一起寻找您的职业锚!

联系方式

  • Email:xiajunlan@yihaohulian.com
  • 公司地址:滨绿大厦A座3楼