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客服专员

快易购(北京)科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


工作内容:

1. 负责接听日常400电话,负责客户投诉的受理和跟踪处理;

2. 完成和完善部门内要求的各种表格;

3. 及时发现客户的需求和意见,并记录提取;

4. 处理各个渠道订单的取消、退款的纸质流程;

5. 处理各渠道的售后问题;

6. 处理各个渠道的外呼及其他问题;

7.完成上级交办的其它任务;

8.单休,早9晚6

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

快易购(北京)科技有限公司是一家专业的全网全品类零售营销平台,公司依托高效、精准、专业的运营服务能力,为品牌商和渠道平台商提供双向营销服务。
有两大业务板块,为银行分邮业务以及电商平台业务,经营产品涵盖3C数码、家具百货以及精品轻奢等数百个品牌商品。

银行分邮业务目前合作客户有:交通银行、中信银行、招商银行等,业务类型涵盖银行分期商城、银行集采、线下营销等模式。

电商平台业务主要合作客户有品质365、云贷7贷、苏宁易购以及校园分期等平台。
丰富的渠道资源为诸多品牌提供广阔的宣传及销售通路,这些商品资源也为我们更好的服务渠道客户提供保障。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳区建国路88号soho现代城C座509