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客服专员

中骏商管北京

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  管家部经理/主管

职位描述

工作职责:

1.负责单元接待,来访人员进行登记管理以及各业户账单信件的投递,确保按公司要求的服务规范执行;

2.负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提得问题及时得到解决;

3.负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标;

4.负责单元内业户资料搜集及日常维护工作,确保业户资料完整,信息得到及时更新;

5. 协调组织、督促跟进管理处各类服务活动,确保满足客户服务需求;

6.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系。

任职资格:

1.30周岁以下

2.大专及以上学历

3.客服管理类工作经验1年以上优先

公司介绍

中骏集团创办于1987年,总部设于上海,是一家专注于房地产开发及相关产业的综合性城市运营服务商。
中骏商业管理有限公司——中骏商业管理有限公司是中骏集团全资子公司,致力于探索与发展高品质生活空间,为追求品位生活的人群提供精彩纷呈的商业平台,并以创新的经营理念打造崭新的消费生活观。中骏商业地产涵盖购物中心、高端写字楼、高级酒店、商业休闲街区、体育场馆等业态,致力于为客户创建精彩愉悦的办公、购物、休闲娱乐的城市生活空间。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳区金汇路9号中骏世界城D座