客服专员
北京东方纵横产品检测有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2020-09-30
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 销售行政专员
职位描述
1.负责接听客户咨询、报价,做好记录工作;
2.做好客户回访、沟通、进行日常联络、满意度调查等工作,与客户建立良好工作关系,为公司进一步开展业务奠定良好基础;
3.资料收集,建立完整的客户信息库,做好客户档案登记工作;及时提取客户信息入库建档,更新信息,避免遗漏,关注这些客户的发展动态。
4.做好业绩统计,协助市场人员完成营销目标,管控客户的流失率,新客户开发比例的统计,为市场人员做好业务支持性工作;
5.负责客户常规合同及特殊合同评审工作
6.负责及时查询检测费到款情况,帮客户领取报告,开具发票,
7.负责代表所服务的市场业务人员与检测中心、总师办做好联络沟通等工作;
8.协助市场内勤人员与客户做好沟通、报价、邮寄报告、协助编制检测合同(协议书),下达外出采样任务单等工作
9.负责直属公司的客户项目,做好合同或委托检测协议书的签订、管理、跟踪、沟通等工作;
10.负责接收和记录来自客户或其他方面的申诉和投诉事件。
11.遵守公司各项管理制度,服从上级领导安排,及时完成领导下达的工作任务;
岗位要求:
1.大专以上学历
2.食品、环境相关专业毕业
3.善于沟通,性格温和
福利:周末双休、意外险、旅游津贴、节日红包、年红奖金等福利。
公司介绍
北京东方纵横是国内名列前茅的认证、检测一体,集团化运作的公司,旗下有体系认证、产品认证、产品检测、管理培训、节能服务、现代农业服务六大领域。
其中北京东方纵横产品检测有限公司(EAAC)注册成立于2012年2月,于2013年1月份取得实验室计量认证(CMA)和食品检验机构资质认定(CMAF)资质。我公司具有科学的企业经营理念,完整的组织架构体系,完善的企业管理制度,确保出具的检验检测数据结果真实准确。2015年,经过董事会战略部署,北京东方纵横产品检测有限公司成立了广州公司、济南分公司、唐山分公司及郑州、廊坊、内蒙等办事处。
EAAC北京总部实验室拥有现代化的科学仪器和先进的分析测试技术,实验室面积1600余平方米,下设市场部、检测中心、综合办公室、财务部等部门,检测中心下设有机检测室、无机检测室、微生物检测室、化学分析检测室、外出作业室等。目前公司共有员工80多人,技术人员及检验员共50多人,其中高级职称及中级或相当于中级职称的人员共25人,占技术人员及检验员比例46 %。
EAAC拥有一流的现代化配套设施、高精密检测仪器设备,主要大型设备有30多台,包括:液相色谱质谱联用仪、气相色谱质谱联用仪、电感耦合质谱联用仪、气相色谱仪、液相色谱仪、原子吸收分光光度计、X射线荧光光谱仪、离子色谱仪、电感耦合等离子体发射光谱仪、原子荧光分光光度计、分子荧光分光光度计、低本底测量仪等;此外还有紫外分光光度计、压力灭菌锅、天平等小型设备400余台,采样及现场测试设备50多台。EAAC已获得资质能力的领域有:生活饮用水全项指标;食品和保健品领域的微生物指标、理化分析、污染物、重金属、农药残留、兽药残留、营养成分、真菌毒素;非食品领域的环境空气、废气、水质、噪声、土壤、加油站污染物排放、公共卫生、包装容器及材料等。
公司将安全生活、绿色环保作为一种社会责任,配合各地食药监局对食品、保健品等进行日常监督抽检和风险监测的检测工作、配合各地环保局进行环境普查监测等工作,服务政府、走进社区,广泛开展各类培训和公益检测服务,针对检验检测的疑难问题提出解决方案,受到了政府和民众的好评。北京东方纵横产品检测有限公司正逐步成为深受信赖的专业检验检测服务机构并努力打造成为可持续发展的创新型企业和优秀的检验检测民族品牌。
其中北京东方纵横产品检测有限公司(EAAC)注册成立于2012年2月,于2013年1月份取得实验室计量认证(CMA)和食品检验机构资质认定(CMAF)资质。我公司具有科学的企业经营理念,完整的组织架构体系,完善的企业管理制度,确保出具的检验检测数据结果真实准确。2015年,经过董事会战略部署,北京东方纵横产品检测有限公司成立了广州公司、济南分公司、唐山分公司及郑州、廊坊、内蒙等办事处。
EAAC北京总部实验室拥有现代化的科学仪器和先进的分析测试技术,实验室面积1600余平方米,下设市场部、检测中心、综合办公室、财务部等部门,检测中心下设有机检测室、无机检测室、微生物检测室、化学分析检测室、外出作业室等。目前公司共有员工80多人,技术人员及检验员共50多人,其中高级职称及中级或相当于中级职称的人员共25人,占技术人员及检验员比例46 %。
EAAC拥有一流的现代化配套设施、高精密检测仪器设备,主要大型设备有30多台,包括:液相色谱质谱联用仪、气相色谱质谱联用仪、电感耦合质谱联用仪、气相色谱仪、液相色谱仪、原子吸收分光光度计、X射线荧光光谱仪、离子色谱仪、电感耦合等离子体发射光谱仪、原子荧光分光光度计、分子荧光分光光度计、低本底测量仪等;此外还有紫外分光光度计、压力灭菌锅、天平等小型设备400余台,采样及现场测试设备50多台。EAAC已获得资质能力的领域有:生活饮用水全项指标;食品和保健品领域的微生物指标、理化分析、污染物、重金属、农药残留、兽药残留、营养成分、真菌毒素;非食品领域的环境空气、废气、水质、噪声、土壤、加油站污染物排放、公共卫生、包装容器及材料等。
公司将安全生活、绿色环保作为一种社会责任,配合各地食药监局对食品、保健品等进行日常监督抽检和风险监测的检测工作、配合各地环保局进行环境普查监测等工作,服务政府、走进社区,广泛开展各类培训和公益检测服务,针对检验检测的疑难问题提出解决方案,受到了政府和民众的好评。北京东方纵横产品检测有限公司正逐步成为深受信赖的专业检验检测服务机构并努力打造成为可持续发展的创新型企业和优秀的检验检测民族品牌。
联系方式
- 公司地址:地址:span马驹桥镇联东U谷西四区121栋