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工作职责： 1、协助客服中心总经理尽职做好分管范围内的各项工作，并对其负责。 2、直接支持辅导各分公司客服专岗人员的各项工作，负责分管范围内各项工作的部署与协调，并承担相应责任。 3、 负责规划指导、组织实施和管理各分公司客服专岗队伍的培训工作。 4、 配合分公司总经理对各分公司客服专岗人员进行业务指导、考核和管理。 5、完成客服中心总经理交办的其他工作。 岗位要求： 1、 30岁以上，本科以上学历，市场营销、工商管理专业或相关专业； 2、 两到三年以上第三方金融机构运营类工作经验，具有客户关系管理、营销管理、公共关系管理、企业管理等相关专业知识； 3、 有良好的数据分析和判断能力； 4、 对投资理财行业运作有深刻的理解； 5、 具有亲和力和耐心，善于沟通协调，应变能力强，有处理紧急事件的能力。

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