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电话客服专员

北京中百信集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  呼叫中心客服

职位描述

岗位职责:

1、熟悉公司相关业务及系统软件;

2、通过现场、电话、邮件、微信等多种方式为用户提供快速的、准确的业务咨询、问题解答等相关服务;

3、在线处理客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题;

4、严格遨守公司制度,严格执行各项工作规程;

5.、及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程,提高服务质量。


任职要求:

1、性格开朗,具备良好的职业素质和心理素质;

2、有较强的抗压能力、协作能力及客户接待能力;

3、有较强的客户服务意识;

4、专业不限,熟练使用office办公软件;

5、至少1年客户服务经验。

公司介绍

    北京中百信软件技术有限公司隶属于中百信集团,是一家专业从事综合信息门户建设及产权交易行业整体信息化建设的高科技公司,是北京市高新技术企业和双软认证企业。是中国电子政务和企业信息化的先行者与推动者。
    中百信公司致力于互联网和无线互联网领域的企业及政府的信息化研究与应用工作,开发了一系列拥有自主知识产权的电子政务和企业信息化软件,如:Web-flow 内容管理系统、全文检索系统、直播访谈系统、论坛系统、博客系统、网络爬虫系统、流量统计分析系统、产权交易系统、网络竞价系统、实物资产系统、知识产权系统、金融资产系统、工作流引擎(中间件)、权限引擎系统(中间件)等,这些产品成功实现了先进科技与企业业务的有机结合,成为国内电子政务、企业信息化领域中的领先品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区知春路23号量子银座4层