北京招聘

工作职责:

1、在公司框架标准下，负责制定和推行客服中心的绩效考核、薪资和福利管理政策；

2、统筹客服绩效管理工作的开展与实施，并跟进绩效结果应用工作，逐步建立绩效管理文化，达成绩效管理目标；

3、负责客服绩效考核和薪酬管理工作的落地和优化；

4、定期组织绩效考核，编写相关分析报告，提出绩效考核改进建议；

5、每月工资核算及个人所得税申报，及时准确的编制人力成本方面的相关报表及分析数据；

6、定期对人员效能进行分析，并输出人员效能分析报告，对人员效能提升合理化建议。

任职资格:

1、本科学历，人力资源专业优先，熟悉人力资源相关法律法规；

2、5年以上人力资源工作经验，3年以上薪酬与绩效管理实战经验，有薪酬方案设计、绩效管理设计推行经验；

3、熟练掌握绩效考核流程、方法，擅长数据分析；

4、逻辑思维缜密、对数字敏感，精通office办公软件尤其是精通excel操作； 5、具有良好的沟通能力、执行能力、组织协调能力、分析的解决问题能力；

6、有客服中心薪酬绩效管理经验优先。

高灯科技，2017年5月由腾讯发起成立，是一家专注于发 票数字化领域的科技公司。公司自成立以来，重点涉足餐饮、酒店、停车场、加油站、零售、商超、物业与生活服务等主流行业，为各行业提供定制化、标准化智慧财税解决方案。同时，公司还以票据数字化为基础，立足高速公路收费及开票业务，围绕车主出行服务，结合行业发展趋势及国家政策，联合产业链上下游共同推出以ETC助手、ETC停车等便民利民产品。为响应新个税政策改革和市场需求，高灯科技推出涉税服务品牌“微纳税”，将在互联网平台经济、新兴经济体等领域为企业、个人提供便捷、优质的一站式涉税服务。在智能应用领域，高灯创新中心通过人工智能的算法和技术与大数据深度融合，全面打造零售、交通、安防等场景实际落地应用。


【发展历程】
2017年5月腾讯发起成立高灯科技，专注于发 票数字化领域的科技公司
2017年5月26日，腾讯董事会主席马化腾在贵阳数博会宣布小程序“云票儿”上线
2017年9月完成天使轮两亿融资
2017年12月发布推出微信电子发 票服务商扶持方案-阳光计划
2018年2月完成A轮由鼎晖、高瓴、IDG、万达等十亿元融资
2018年4月战略合作大象慧云、百望股份为中小商户提供电子发 票服务
2018年5月联合腾讯区块链团队开出 全国首张区块链电子发 票
2018年5月联合腾讯、万达成立网络科技公司，全力打造新消费模式
2018年6月高速公路通行费电子发 票小程序上线
2018年10月自研开票服务上线，个税服务产品“微纳税”上线
2019年4月计划全面开展针对新经济体的财税服务业务
2019年6月ETC助手日申办量超过10万