北京招聘

工作职责
1、.负责用户的网络支持工作，包括：网络通道开通、延期、logo制作、远程登录码开设、用户日常问题回答及故障处理；
2.负责各产品工作的跟进，产品测试，负责整理和保存相关的产品工作文档。
3.针对客户反馈的问题与公司其他部门进行沟通协调寻求解决方案。
4、做好对各营销大区主任、销售经理的客服支持工作。
5.根据客户需求制作、发送用户访问报告。

任职要求
1.1年以上客服工作经验，专科以上学历；计算机类相关专业毕业
2.工作耐心、认真、踏实
3.熟练操作各种办公软件；具有较好的文档撰写能力和分析总结能力；
4.具备较好的语言表达能力、良好的沟通能力和人际关系处理能力；

                                          龙源数字传媒集团

    龙源是以中国北京为基地，面向全球服务的数字传媒集团，目前在天津、上海、多伦多设有分公司，在南京、广州、香港、兰州、美国亚特兰大设有办事处。集团主要由龙源期刊网（www.qikan.com.cn)、龙源移动阅读（m.qikan.com)、龙源数字图书馆、龙源数字教育、龙源国际（www.dragonsource.com)等业务版块组成。 经过13年的发展，已发展为中国数字出版和数字内容产业的领军企业，成为中国数字优质内容资源的主流平台，开创了面向机构、个人、运营商，以及北美、亚洲、澳洲主流社会的立体营销市场，为数字内容产业的发展，为中国文化的繁荣不断做出贡献。
    龙源期刊网（www.qikan.com.cn)是目前中国最成功的数字出版和数字营销平台之一。十几年来一直引领着数字阅读和数字期刊的发展。目前汇集了3000多种中国主流期刊杂志的数字内容。占主流期刊份额的90％以上。2009年以来先后获得中国数字出版博览会、中国数字出版年会授予的“中国数字出版示范企业”和“中国数字出版知名品牌”、“新传媒领军企业”等称号。
    中国人文期刊杂志集萃了中国的知识精英创造的知识内容，具有独家、及时、深度、大众、连续、社区的特点，是数字内容时代最优秀的产品，特别适合互联网、移动互联网的阅读需求，具有无限的发展潜力。
    龙源面对机构不同用户开发的“龙源数字阅览室”“龙源知识库”“龙源名家阅览室”“龙源移动阅览室”等已经在海内外数万家公共图书馆、大学、中小学、企业局域网得到广泛应用，续约率超过90％。
    在网站个人付费阅读领域，每天有数百万人访问龙源不同的阅读平台，每月以20万的速度增加注册用户。龙源目前是中国移动、中国联通、中国电信手机阅读的主要内容提供商。龙源基于苹果的手机、平板的移动互联网产品系列正在不断推出。

    随着数字阅读、移动阅读的日益成熟，龙源的发展将迎来一个高速发展的时期。为了实现在2－3年在创业板上市的目标，龙源引入战略投资，将在2012年倍速发展。为数百万家机构用户，为数亿互联网用户和移动用户提供全面的服务。如果您是互联网和阅读互联网的优秀经营人才，如果你是传媒界的版权人才；如果您是技术和产品的创意人才；如果您是熟悉教育机构、文化机构、政府和企业的营销人才；如果您在寻找一个充满活力、高速成长、能够施展个人抱负、成就未来理想的朝阳产业和发展平台，就请来加入龙源吧！

简历投递邮箱：zhaopin@qikan.com.cn