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售后客服

北京行源归本网络科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-03-16
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  售后服务/客户服务

职位描述

工作职责:

1.负责接听客户咨询电话,并做好通话记录;

2.负责在线客服回复客户咨询;

3.负责客户投诉处理信息并予以反馈;

4.负责根据客户咨询和反映问题情况,提出需求和建议;

5.负责对客户的问题进行闭环处理,谁受理、谁追踪、谁反馈;

6.完成部门领导交办的其他工作。

任职资格:

1.大专或以上学历,有一定的计算机技术基础,计算机专业优先;

2.具有良好的职业素养,坚决执行公司决策部署和部门工作安排,爱岗敬业、事业心强;

3.有较强的沟通和表达能力,普通话标准流利,能够熟练操作计算机;


公司介绍

北京行源归本网络科技公司(聘享)是人力资源和社会保障局批准,具有专业资质的从事招聘、派遣、人力资源外包服务的企业。
我们致力于为知名品牌企业提供人力资源整体服务:招聘服务外包、项目外包、呼叫中心人力服务、BPO、仓储物流、灵活用工业务外包、商业推广服务等各类专业服务及人力外包。
核心团队成员主要来自赶集网、英才网等互联网平台及人力资源专业公司,具有多年招聘服务、外包服务管理经验,从项目实践中积累和建立了规范系统的管理体系。
聘享依据多年对人力资源领域服务的实践经验及创新摸索,2018年公司投入研发团队,上线行业首个共享模式的人力资源线上平台--聘享招聘应用端,打破人力资源原有的线下局限模式,创新了以共享资源、共赢收益的人力资源服务新商业模式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东城区广渠门外冠城名敦道7号楼