北京招聘

工作职责：

1、根据部门工作目标及售后服务目标，制定售后服务各项工作标准，规范售后服务工作流程。

2、根据服务质量要求和岗位技能要求，组织和落实技术工程师培训和考核工作。

3、处理和解决项目的技术问题，提供线上/线下技术支持、技术培训、售后维护，应急响应，故障排除工作；

4、根据项目报修信息，分析评估故障现象，及时准确下达售后处理任务。

5、负责公司物联网产品的故障排查、维修、调换、返修退换货工作，协助推动公司做好物联网产品持续改善；

6、负责物联网产品的标准化操作指导文件输出，指导客户产品使用、日常故障排查。

7、部门流程、制度的制定、落地执行和日常监管。

8、协助部门经理完成部门的规划建设工作。

岗位要求：

1，大专及以上学历，电子、自动化、计算机等领域相关专业优先；

2，3年以上技术服务类工作经验。

3，具备较强的技术调试能力，精通产品的调试和配接。

4，具备产品技术文档编写和宣讲能力，思路清晰、逻辑性好，沟通协调能力强。

      中消云科技集团是一家涉足消防电子、消防物联网、消防电气、消防灭火四大领域，专注于消防设备研发、生产、销售、智慧消防解决方案提供的集团公司。集团前身创建于2008年，业务涵盖火灾报警及联动、消防一体化、电气火灾及智能疏散、IoT、灭火装置五大板块。下设深圳市泰和安科技有限公司、中消云（北京）物联网科技研究院有限公司、秦皇岛迅立消安全技术有限公司等多个子公司。
      中消云(北京)物联网科技研究院有限公司隶属于中消云科技集团，是一家专注于消防物联设备研发和制造、消防云平台建设和运营、智慧防火物联网平台运营商和服务提供商。

      中消云科技集团汇集众多国内消防行业精英，在企业发展过程中，不断积累和沉淀，形成一套适合自身发展且特色鲜明的“中消云文化体系”。公司始终牢记“让天下没有火灾、让社会更加安全”的企业使命，力争实现“成为世界一流的防火产品及服务提供商” 的企业愿景。我们的宗旨是“创造客户，以奋斗者为本”。我们是一家“学习型、社交型、创业型”的公司，始终秉持着“勇于负责、专业精湛；能者上，平者让，庸者下”的人才理念。中消云核心价值观为：以客户为中心、艰苦奋斗、自我批判、团队建设与合作、至诚守信、拥抱变化、做好自己！




加入我们，成为一名中消云人，我们可以提供：

1、工作时间：实行5天8小时制；

2、五险一金：公司缴纳五险一金；

3、年底双薪：公司员工每年享受年底双薪；

4、 年终奖：依据个人绩效及公司盈利情况享有不定额的年终奖金；

5、假期安排：员工享有国家规定的各类公共假期、年假、婚假、产假、病假等有薪假期；

6、培训晋升：公司为员工提供入职培训、岗位培训、E-learning网络学院、外训、各项技能等相关培训；并为员工提供管理、营销、专业技术多重职业发展通道；

7、福利津贴：内部食堂，班车，年度免费体检，节日礼品/礼金、结婚礼金、生日礼品/礼金、劳保用品、高温津贴等，福利齐全；

8、员工活动：集体旅游、聚餐、各类比赛、文娱节目、公司年会等活动，丰富多彩。

       欢迎热爱消防行业的优秀人才加入我们！我们承诺：只要你不断成长，我们将提供内部竞聘、转岗、晋升机会。

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