北京招聘

1、负责通过对客服各项反馈进行分析、评估并输出客服质量报告及优化建议，与其他业务模块（市场、销售、运营）进行有效协调，优化产品服务流程，从而提升整体用户体验和满意度；

2、研究、分析用户需求，进行可用性设计，确保需求在业务流程上实现商业化落地；

3、跟进用户反馈和数据反馈，快速推进功能的完善和迭代；

4、与运营、业务等部门合作，推动业务的增长。

 职位要求

1、数学/统计学、计算机、电子商务专业优先，具有良好的英文应用能力；

2、至少1年以上一线互联网公司产品、用户运营工作经验，负责过用户数超过百万人业务；

3、掌握Tableau、Python等数据分析工具，具备一定数据挖掘、数据建模及实际解决问题的能力及经验；

4、掌握一定用户研究、数据分析、可用性设计、项目管理、优先级决策等产品专业技能；

5、优秀的洞察力和学习能力，视野广阔同时关注细节，思维创新同时逻辑严谨；

6、强烈的责任感、出色的协调能力和团队影响力。

上海浩方信息技术有限公司（以下简称浩方信息）是赛特斯信息科技股份有限公司的全资子公司。作为一家提供全方位产品研发及信息技术服务的企业，浩方信息构建了包括市场开拓、需求分析、架构涉及、项目管理、产品研发、项目实施，以及培训、软件技术支持到维护的完整流程体系，强化了软件产品+服务运营+技术创新的综合能力，业务范围包括：大数据软件产品、行业解决方案、信息技术服务（ITO）、咨询服务等，致力于为电力、公安、通信运营商、金融房地产等行业客户提供全方位IT产品服务的整体能力，使客户能更聚焦其自身的核心业务规划与发展，提升客户整体商业价值，为客户创造***价值。公司总部位于上海，在北京、南京设有技术研发中心，形成了以长三角为主、覆盖全国的交付和销售服务网络。

 

       浩方信息产品以大数据、人工智能、图像识别等技术为基础，构建大数据多业务能力平台，具备数据采集、ETL、离线计算、流计算、图计算、机器学习、深度学习、物体识别、人脸识别、统计分析和可视化等能力，对结构化、半结构化数据及非结构化之间跨多种模态的数据进行存储和分析。目标是基于通用能力的平台和灵活适配的架构，能更快更好地满足客户需求，快速开发业务系统。

 

浩方信息产品服务分三大类：大数据软件产品、行业解决方案、集成与服务。

 

凭借综合技术实力、专业的软件服务能力和对客户业务流程的精准把握，形成适合政企的定制化应用解决方案，并在电力、公安、电信运营商、金融房地产等行业得到落地推广。采用稳定成熟的产品技术满足客户的需求，使客户能适应瞬息万变的环境，提高运营效率。公司是国内领先的软件方案提供商，提供的产品服务包括大数据、云计算、高性能数据中心、IT节能、定制化操作系统、专业工具等。以灵活多样的交付模式为客户提供端到端的 IT 项目部署，在降低总成本的同时推动客户的业务发展和质量保障。凭借综合技术实力和对客户业务流程的精准把握，在多个行业提供专业化的咨询和解决方案，在电信、银行、服务业证明了自身坚实的质量基础和人员服务体系，浩方信息成为您战略型软件项目的最终合作伙伴。