北京招聘

一、岗位职责：

1)  通过400电话处理用户咨询有钱花产品问题

2) 通过400电话处理用户咨询借款失败、借款流程问题

3) 通过400电话处理用户无法还款、延期还款、减少催收电话等问题

4)  对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决

5) 提升客户满意度、完成领导交予的其他任务。

二、任职要求：

1．中专及以上学历，有客服工作经验；

2．普通话标准，语言组织能力强；

3．能熟练操作办公软件；

4．接受轮班、轮休、倒班制工作，有良好的沟通能力与服务意识；

5．条件优秀者应届毕业生亦可。

三、工作时间：

9:00-18:00  12:00-21:00倒班制（上五休二，轮休）一周休息2天

四、薪资及福利待遇

培训期：两周 

试用期/正式期：

底薪+绩效=5000元左右

五、其他待遇：

1.培训通过，考核上岗后按照国家规定缴纳社保；

2.法定节假日按国家规定提供三薪补助；

3.工作期间有水果、茶点提供；

4.公司按季度组织员工生日会、员工春游、秋游等；

5.提供良好的晋升机会及发展空间；

  一线客服-班长-质检-培训专员-主管-项目经理

 百思特（北京百思特电信科技发展公司）成立于1993年，早期从事电信寻呼业务，是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展，百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业，是海淀区高新技术企业，多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模***的企业。
   北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务，2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务，公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%。
   涉猎行业有通信类（移动、电信、联通）、政府类（12345、12315、中央编制办公室客服），互联网（百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜），保险（人保、中银）等20余家，证券（银河、中信建投），银行类（光大、兴业、广发、建行北分、华夏）等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上，自建多媒体呼叫中心座席5000多个，公司规模15000余人。
百思特公司下设4个事业部：电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。

公司总部：
工作地点一：北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层
工作地点二：山东济南职场：山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层（西客站附近）
工作地点三：江苏昆山：江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特
工作地点四：江西南昌：江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层