北京招聘

一、招聘岗位

客服部-呼入客服代表

二、工作时间

8小时工作制，早9:00至晚18:00，每周休息2天，法定节假日休息。

三、岗位说明

客服部-呼入客服代表

1、负责接听客户热线电话以及工单提报等；

2、负责客户的咨询、查询解答；

3、负责客户电话跟进处理及客户投诉等问题；

4、负责做好工作日志，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

5、完成领导交办的其他工作。

四、岗位要求：

1、学历要求：大学专科以上学历；

2、工作经验：半年以上客服类工作经验；

3、年龄要求：30周岁及以下；

4、普通话标准、有较强的理解、沟通及抗压能力。

五、任职资格:

1、踏实肯干、沟通能力、服务意识强，工作细心，具有一定的学习能力，心理素质稳定。

2、有一定的执行能力和解决问题能力。

3、乐观积极、工作敬业，团队协作，有一定的抗压能力。

六、薪资

无责任底薪4000--5000+绩效+奖金，综合月薪5000--6000，提供六险一金

七、福利

完善的福利保障：餐费补助、交通补助、节日福利、年终奖健全的福利体系。

德勤嘉晟适应全球知识经济时代新生产力的发展，适应全球服务产业结构转移的变革性调整和全外包、离岸化的新趋势，适应中国服务产业结构的提升和新型经济增长方式的需求，在智力服务产业凝聚核心竞争力，以人力资源服务领域拥有人才、资源、网络、规模、经验的优势和影响力，成为具有高度竞争力和领先性优势的全新创业组织。
 
德勤嘉晟致力于成为***的人力资源解决方案提供商，为全国各类企业事业单位及政府部门提供全方位服务，包含人事代理、劳务派遣、岗位外包、猎头服务、法律事务咨询、企业管理咨询、RPO、外籍人员管理、凤凰名家讲堂、高层培训等，德勤嘉晟作为企业的业务合作伙伴，帮助企业降低风险及成本并持续提升生产效率，让企业更专注于其战略管理。
 
德勤嘉晟HR“一站式”外包服务具有高度整合性的特点，通过单一合同、统一供应商以及统一集中平台帮助各行业、各规模的企业更好地进行HR管理和优化其管理的有效性和效率。我们专注于成本与效率的优化，通过集成的HR解决方案，循序渐进地帮助人力资源工作者实现长期业务目标与商业价值。
 
我们始终以客户需求为导向，依托创新的产品与服务，通过高效的团队执行力，追求卓越的致胜精神。