重庆公司-TV端售后客服
爱奇艺(www.iqiyi.com)
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-03-16
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、通过“接听电话”和“在线聊天系统”两种方式,受理TV端客户的咨询、建议及投诉等服务;
2、及时发现用户的需求及意见,并记录相关信息,做好批量故障问题的反馈;
3、为爱奇艺TV端的用户提供优质的售后服务,维护用户权益,为公司的产品提供相关的技术支持。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具有良好的口语表达能力,普通话标准;
3、打字40字/分以上,并能熟练操作办公软件;
4、具备较强的学习能力,能快速的学习相关的业务知识;
5、具备较强的服务意识和团队合作意愿;
6、诚聘1年以上客服相关经验者。
上班时间:
9:00-18:00、16:00-24:00(上五休二,轮休,晚班报销打车费用)
公司福利:
1、入职当月开始购买五险一金、商业保险;
2、入职次月即可享受年假,每月1天,全年12天带薪年假;
3、试用期内与转正后的薪酬相同;
4、员工生日均有礼品赠送,每月可参加生日会活动;
5、员工结婚和生育均可获得公司赠送1000元购物卡;
6、端午节、中秋节、春节等节日均会赠送礼品;
7、部门有良好的晋升机制,每年两次调薪晋级;
8、部门骨干员工每年1-2次免费旅行;
9、公司组织每年一次免费员工全面体检。
温馨提醒:
如果 7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请,那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节,感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。
公司介绍
爱奇艺,中国高品质视频娱乐服务提供者。
2010年4月22日正式上线,积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。目前,爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、移动直播、漫画、阅读、电影票、短视频等业务在内、连接人与服务的娱乐内容生态,引领视频网站商业模式的多元化发展。
企业愿景
做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司
品牌关键词
品质 青春 时尚
企业文化
简单想 简单做
公司总部:北京爱奇艺科技有限公司
地 址: 北京海淀区海淀北一街2号爱奇艺创新大厦17层
邮 编: 100080
Headquarter Office:
Add: 17/F, iQIYI Innovation Building, No.2 Haidian North 1st Street, Haidian District, Beijing
Post Code: 100080
上海分公司(漕河泾办公区):
地 址:上海市徐汇区宜山路1388号民润大厦11层
邮 编:201103
Shanghai Office(Caohejing):
Add:5/F, Minrun Mansion, No. 1388 Yishan Road, Xuhui, Shanghai.
Post Code:201103
上海分公司(企业天地办公区):
地 址:上海市黄浦区湖滨路150号企业天地商业中心5号楼18层
邮 编:200021
Shanghai Office(Corporate Avenue):
Add:18/F, 5 Corporate Avenue,No.150 Hubin Road, Huangpu District, Shanghai
Post Code:200021
重庆公司:
地 址:重庆市渝北区洪湖西路24号北部新区软件园B栋25楼
邮 编:401121
Chongqing Office:
Add:Floor 25, Tower B, Software Park North New Zone, 24#Honghu West Road, Yubei District, Chongqing
Post Code:401121
广州分公司:
地 址:广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心2204室
邮 编:510623
Guangzhou Office:
Add:Room 2204, R&F Center, No.10 Huaxia Road, Zhujiang New Town, Guangzhou, P.R.C.
Post Code:510150
2010年4月22日正式上线,积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。目前,爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、移动直播、漫画、阅读、电影票、短视频等业务在内、连接人与服务的娱乐内容生态,引领视频网站商业模式的多元化发展。
企业愿景
做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司
品牌关键词
品质 青春 时尚
企业文化
简单想 简单做
公司总部:北京爱奇艺科技有限公司
地 址: 北京海淀区海淀北一街2号爱奇艺创新大厦17层
邮 编: 100080
Headquarter Office:
Add: 17/F, iQIYI Innovation Building, No.2 Haidian North 1st Street, Haidian District, Beijing
Post Code: 100080
上海分公司(漕河泾办公区):
地 址:上海市徐汇区宜山路1388号民润大厦11层
邮 编:201103
Shanghai Office(Caohejing):
Add:5/F, Minrun Mansion, No. 1388 Yishan Road, Xuhui, Shanghai.
Post Code:201103
上海分公司(企业天地办公区):
地 址:上海市黄浦区湖滨路150号企业天地商业中心5号楼18层
邮 编:200021
Shanghai Office(Corporate Avenue):
Add:18/F, 5 Corporate Avenue,No.150 Hubin Road, Huangpu District, Shanghai
Post Code:200021
重庆公司:
地 址:重庆市渝北区洪湖西路24号北部新区软件园B栋25楼
邮 编:401121
Chongqing Office:
Add:Floor 25, Tower B, Software Park North New Zone, 24#Honghu West Road, Yubei District, Chongqing
Post Code:401121
广州分公司:
地 址:广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心2204室
邮 编:510623
Guangzhou Office:
Add:Room 2204, R&F Center, No.10 Huaxia Road, Zhujiang New Town, Guangzhou, P.R.C.
Post Code:510150
联系方式
- 公司地址:地址:span北京海淀区海淀北一街2号爱奇艺创新大厦