在线客服专员
上海巨象科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-03-18
- 工作地点：北京-昌平区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
1.负责客户在线咨询等日常工作；
2.负责客户群管理，意向投资用户的维护；
3.对客户投诉问题进行跟踪，及时反馈；
4.对在线咨询用户问题做好登记，每周进行整理、总结；
5.对客服话术进行整理汇报；
6.配合公司各部门工作，协助经理建立有效的团队协作机制。
任职要求：
1.有客服经验优先（应届生擅长英语优先），了解区块链行业优先考虑；
2.普通话标准、较强沟通能力，思维逻辑强，能快速记录客户需求；
3.具备较强的学习能力、应变协调能力，能独立处理紧急问题；
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，富有团队精神。
公司介绍
上海巨象科技有限公司成立于2018年10月，致力于金融科技互联网行业，软件开发与应用。
联系方式
- 公司地址：地址：span远中悦莱大厦