北京招聘

你是否会称自己是“客户服务明星”，并且想要加入我们——全球领先的奢侈品平台之一的优秀团队？你是否充满热情，有源源不断的自驱力，能够向客户提供最优质的服务?

我们正在寻找客服专员来加入我们日益壮大的团队。现在就加入我们，和TDCX一起开始你#更快乐的职业之旅吧！

为什么要在TDCX工作：

？ -高于行业平均水平的薪资

？ -入职即开始享受五险一金

？ -根据考核享有月度绩效奖金

？ -夜班享受丰厚的薪资补贴（高于行业平均水平！）

？ -5天带薪病假，7天带薪年假

？ -超舒适，令人身心愉悦的办公环境

？ -充足的休息时间

？ -免费且充足的咖啡和零食

？ -帮助你不断成长的学习课程

？ -帮助你实现个人职业发展计划

？ -丰富的员工活动：如生日会、抽奖、中外节日Party、周年纪念礼物、各种形式的团队比赛及活动和更多你意想不到的惊喜！

您的任务是什么？

作为一客户专员，您将与我们的奢侈品平台合作，提供＃更愉快的客户体验。 您将主要以电话的形式向广告客户提供售后服务，解答客户的疑难问题，并提供咨询服务。

您还需履行以下工作职责：

1. 通过电话、电子邮件、网络平台等方式，帮助最终用户处理查询，反馈信息，并为客户提供解决方案。

2. 就客户提出的问题进行解答，提供准确的信息，提升客户满意度。

3. 根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。

我们寻找什么样的人？

1. 大专及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清晰。

2. 普通话标准，声音甜美、口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。

3. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的的客户服务意识，有良好的团队合作精神。

4. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

5. 能熟练操作计算机和Office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟悉办公软件和网络工具。

6. 有客服中心、呼叫中心行业工作经验优先。

TDCX是谁？

我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国香港、中国、日本、西班牙和哥伦布比亚专业的服务中心，为重多全球知名的品牌客户们提供服务。我们致力于为客户公司提供尽善尽美的客户体验，提高他们的销售额。 我们的人才理念是:甄选和聘用最出色的专业人士，使外包业务更好地服务于我们的员工和客户。 TDCX公司以科技为驱动提供价值，持续创新，面向客户品牌提供优质的解决方案，已荣获200多个行业奖项。公司凭借优越舒适的工作空间，高于行业平均的薪酬待遇，丰富的职业发展机会和其他更多福利等，在近期被评为亚洲优秀雇主公司之一。