北京招聘

工作职责:

1参与制订事业部服务运营制度及相关流程规范，负责相关管理制度、相关流程、标准规范在社区居民服务过程中落实执行并优化更新；

2负责组织、协调社区各职能部门，共同确保约定服务项目的实现，并不断提升服务质量；

3负责拟定服务板块人员配置、推动人员招聘与发展，开展服务板块员工的培训，持续提升员工能力；

4 负责承接、跟踪、督导居民投诉事件及突发事件的处理；

5 完成领导交办的其他任务。

任职资格:

1、大学本科及以上；

2、至少5 年及以上服务运营相关工作经验；

3、具备较强的团队管理能力，善于组织协调及沟通，善于处理各类争议冲突事件；

4、具备较高的责任感和服务意识，抗压能力、学习能力、表达能力强；

5、具有酒店、医疗及养老行业服务运营经验的优先考虑。

ROLANDBEIHUI（罗兰贝辉）是一家具有丰富国际中高端人才服务经验和人力资源管理咨询服务经验的专业人力资源服务机构。ROLANDBEIHUI长期致力于将客户商业战略和人才战略相结合，助力客户公司实现快速发展，行业地位快速提升。作为客户公司的商业合作伙伴和咨询顾问获得了充分的认可和信任，并长期保持友好合作关系。 ROLANDBEIHUI业务涉及到众多行业。包括但不限于：医疗、医药、金融、IT/互联网、游戏、地产/建筑、人工智能、快消、电商、航空、制造、能源/电力、汽车、教育、传媒、农业科技、纺织、化工/检测、咨询等。