北京 [切换城市] 北京招聘

游戏客服--3041 (职位编号:3041)

爱奇艺(www.iqiyi.com)

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、负责解答玩家的服务诉求或进行处理结果的反馈;
2、负责游戏 BUG、玩家建议的收集与报告提交玩家举报的游戏中违规情况;
3、玩家需求的初审及提交, 用户问题的工单提交与跟进;
4、完善游戏FAQ知识库,及完成主管交办的工作。

任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、热爱游戏,有网络游戏经验者优先;
3、有较强的团队合作能力;
4、具备良好的沟通能力、倾听能力;
5、能适应倒班工作制和夜间工作要求。

上班时间:
8:00-17:00、16:00-01:00、21:30-9:30(每个月1-2天通宵班次,上五休二,轮休)

温馨提醒:
如果 7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请,那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节,感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

爱奇艺,中国高品质视频娱乐服务提供者。

2010年4月22日正式上线,积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。目前,爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、移动直播、漫画、阅读、电影票、短视频等业务在内、连接人与服务的娱乐内容生态,引领视频网站商业模式的多元化发展。

企业愿景
做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司

品牌关键词
品质 青春 时尚

企业文化
简单想 简单做


公司总部:北京爱奇艺科技有限公司
地  址: 北京海淀区海淀北一街2号爱奇艺创新大厦17层
邮  编: 100080
Headquarter Office:
Add: 17/F, iQIYI Innovation Building, No.2 Haidian North 1st Street, Haidian District, Beijing
Post Code: 100080


上海分公司(漕河泾办公区):
地  址:上海市徐汇区宜山路1388号民润大厦11层
邮  编:201103
Shanghai Office(Caohejing):
Add:5/F, Minrun Mansion, No. 1388 Yishan Road, Xuhui, Shanghai.
Post Code:201103


上海分公司(企业天地办公区):
地  址:上海市黄浦区湖滨路150号企业天地商业中心5号楼18层
邮  编:200021
Shanghai Office(Corporate Avenue):
Add:18/F, 5 Corporate Avenue,No.150 Hubin Road, Huangpu District, Shanghai
Post Code:200021


重庆公司:
地  址:重庆市渝北区洪湖西路24号北部新区软件园B栋25楼
邮  编:401121
Chongqing Office:
Add:Floor 25, Tower B, Software Park North New Zone, 24#Honghu West Road, Yubei District, Chongqing
Post Code:401121


广州分公司:
地  址:广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心2204室
邮  编:510623
Guangzhou Office:
Add:Room 2204, R&F Center, No.10 Huaxia Road, Zhujiang New Town, Guangzhou, P.R.C.
Post Code:510150

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京海淀区海淀北一街2号爱奇艺创新大厦