北京招聘

1．负责IT服务支持热线的接听和在线解答。

2．负责IT服务工单的分派和跟踪。

3．负责IT服务工单的在线处理。

4．负责用户问题解决情况的最终确认和反馈。

5．完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1.35周岁（含）以下。

2.全日制本科及以上学历，计算机、信息技术等相关专业。

3.2年以上大型企业IT在线服务支持工作经验。

4.熟悉至少一种IT服务平台系统。

5.具有丰富的用户IT终端知识、良好的用户服务精神。

6.具有较强的组织协调能力、分析问题和解决问题的能力、沟通协调能力。

7.身体健康，思想政治素质好，遵纪守法，诚实守信，勤勉尽职，具有良好的个人品行和职业操守，无违法违纪行为。

中国旅游集团有限公司暨香港中旅(集团)有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业，也是总部在香港的三家中央企业之一。经过90余年的发展，集团形成了由中旅旅行、中旅投资、中旅免税、中旅酒店、中旅金融、中旅资产、中旅邮轮七大业务单元组成的产业布局，网络遍布内地、港澳和海外近30个国家和地区。目前我国发展历史最长、产业链条较全、经营规模较大、品牌价值较高的旅游龙头企业。截至2020年底，集团员工人数接近4.3万人，总资产超过1500亿元，全资或控股企业662家。每年接待游客超过6千万人次。