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京东客服(视频面试)+8h排班+五险一金

知学咨询

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位:  某全球知名上市企业接线客服    (视频面试)

工作职责:

1. 处理进线客诉,有效解决客户在产品或服务上所提出的疑问或投诉;

2. 发现现有流程的问题,提出可执行性的建议和意见;

3. 为改善日后服务,收取客户意见,达成效率标准;

4. 从上司的训练和员工的简报中,吸取产品知识和服务技巧,持续提升自身业务能力;

5. 遵守呼叫中心工作职责的相关程序及要求;

6. 遵守所有相关的政策和程序,包括所有监管规条,本地及集团的要求;

7. 着重客户问题,注重客户体验。

岗位要求:

1. 专科及以上学历,须取得毕业证;

2. 良好的逻辑思维及归纳总结能力,思路清晰,善于处理反馈问题;

3. 以往工作优秀,具备强烈的工作责任感和使命感;

4. 善于学习,热心,具有一定的人员管理及培训潜质。

福利待遇:基本工资1800+交通补助200+餐补300+绩效1300 +夜班补贴(晚6点-晚10点,20元一小时),综合4000-4500,重庆本地五险一金

作息时间:9:00-22:00 轮班,上五休二

联系人:叶老师:13096391652(电话或短信联系处理更快)

公司介绍

公司直招

联系方式

  • 公司地址:地址:海淀区,博彦科技大厦
  • 联系人:叶老师:16628706097(电话或短信联系处理更快)