京东客服(视频面试)+8h排班+五险一金
知学咨询
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2020-03-17
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位: 某全球知名上市企业接线客服 (视频面试)
工作职责:
1. 处理进线客诉,有效解决客户在产品或服务上所提出的疑问或投诉;
2. 发现现有流程的问题,提出可执行性的建议和意见;
3. 为改善日后服务,收取客户意见,达成效率标准;
4. 从上司的训练和员工的简报中,吸取产品知识和服务技巧,持续提升自身业务能力;
5. 遵守呼叫中心工作职责的相关程序及要求;
6. 遵守所有相关的政策和程序,包括所有监管规条,本地及集团的要求;
7. 着重客户问题,注重客户体验。
岗位要求:
1. 专科及以上学历,须取得毕业证;
2. 良好的逻辑思维及归纳总结能力,思路清晰,善于处理反馈问题;
3. 以往工作优秀,具备强烈的工作责任感和使命感;
4. 善于学习,热心,具有一定的人员管理及培训潜质。
福利待遇:基本工资1800+交通补助200+餐补300+绩效1300 +夜班补贴(晚6点-晚10点,20元一小时),综合4000-4500,重庆本地五险一金
作息时间:9:00-22:00 轮班,上五休二
联系人:叶老师:13096391652(电话或短信联系处理更快)
公司介绍
公司直招
联系方式
- 公司地址:地址:海淀区,博彦科技大厦
- 联系人:叶老师:16628706097(电话或短信联系处理更快)