北京招聘

岗位：12366政府纳税热线客服

工作职责：（主要在线咨询为主）

1.提供电话及在线咨询。为纳税人提供办税指南等涉税事宜的咨询服务。

2.提供涉税查询。在按规定可查询的范围内为纳税人提供涉税信息查询服务。

3.接收服务投诉。接收纳税人在咨询服务工作方面进行的投诉。

4.收集意见建议。通过电话、IVR语音渠道收集纳税人对于软件操作及咨询服务的意见与建议。

岗位要求：

1、大专及以上学历（可以接受成人大专，接受实习生）

2、会计、财税类优先，1年以上客服工作经验或有会计类工作经验优先/实习生亦可

3、打字速度40字/分钟

上班时间：

周一到周五8:30-17:30，周末双休

薪资福利：

1.购买五险一金

2.底薪+绩效，平均月薪4000-5000

上班地点：

1.番禺区汉溪大道东290号保利大都汇（汉溪长隆地铁站G口500米）

2.番禺区市广路中三路段（上下班班车接送到地铁口）

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