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客服专员/助理(非技术)

北京可为时代科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、网站到访客户的有序点击和邀请

2、耐心认真的与意向客户的沟通交流

3、有效客户信息在访客名片中的保存记录

4、有效客户信息录入CRM系统

5、有效客户信息分配给相应的咨询顾问并与咨询顾问沟通

6、每天晚上及时准确地在OA系统中填写在线咨询师量化考核检查表

7、每天晚上填写分配明细表并上传至自己的OA个人文件夹

8、每月按时统计本月客户总量和签约数目

9、进行网站后台答疑和评估表的客户信息整理

公司介绍

        北京可为时代科技有限公司成立于1993年, 是一家集研发、销售、实施、服务为一体的高科技软件企业。
    我们是用友软件核心合作伙伴。
    我们为企业信息化提供咨询、选型、安装、实施和服务全程综合解决方案。拥有一支管理科学、技术过硬、积极务实,规模百人的精英团队。在中国硅谷中关村拥有整层近千平米的办公环境。我们秉承让每一家企业信息化管理更轻松的愿景,为企业客户提供优质信息化解决方案。
我们以多年帮助企业实施信息化的实践经验,总结出一套独特的、理论和实践相结合的ERP项目实施方法论,培养了一批行业信息化咨询服务专家,从企业客户的实际需求出发,为其量身规划、个性咨询、高效实施企业信息化管理系统,使企业敏捷经营,高效管理,获得超值回报。

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