北京招聘

1、通过电话、信件及电子邮件的形式提供客户服务；为客户提供健康医疗支持,协助客户在公司的网络医疗机构或其他医疗机构顺利就医；

2、部门日常客服工作回答客户咨询、常规福利查询、理赔争议处理、协调各部门解决客户用保期间出现的问题；

3、熟悉客服部基本业务知识及其相关的其他知识，能独立担当客户服务的工作，尊重客户，维持良好的服务秩序，提供优良的顾客服务。

4、有管理经验，可以独立处理突发事宜

5.  熟练掌握基本办公软件操作；

6.  普通话标准， 具备良好的表达及沟通能力，有较强的服务意识、团队协作精神、能够在压力下工作；

岗位要求：

30周岁以上

学历与专业：不限

本科以上

专门培训：

 英文流利，CET-6级以上

 有耐心、有责任心、有上进心

上海商保通健康科技有限公司成立于2012年，为上海神赐慧健康咨询有限公司100%控股全资子公司，为国家高新技术企业。母公司上海神赐慧健康咨询有限公司成立于2005年，是一家专业的健康管理服务平台。公司于2015年完成A轮融资，获得上海实业集团旗下投资，成为国内规模***的专业TPA服务商、国内领先的健康险智能科技服务提供商。服务范围包括高端医疗、团体医疗和医疗基金等。公司秉承“执着服务让保险更温暖”的理念，基于互联网技术及医疗大数据，为保险公司和企业客户提供智能理赔、健康管理和保险科技等健康险第三方解决方案，帮助保险公司提高运营效率、降低运营成本、提升客户体验。先后与50多家保险机构建立了战略合作关系。
公司专注于技术开发、技术外包、企业健康管理、健康大数据服务15年，服务范围包括：软件系统开发对接；承接企业健康管理APP系统开发；24小时客服中心为客户提供就医预约、就医导航；为企业客户提供个性化体检服务；为企业员工提供专属的健康管理服务。在国内与1000余家医院签约合作，包括上海瑞金，华山，华东，北京协和医院，中日友好医院等。我们开发团队与各大医院系统进行对接，完成在线预约，信息传输等功能。