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客服主管

北京蓝创投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述


1.负责客户入住手续的办理并解释相关规定;
对客户的常规、综合服务
2.负责协调客户与相关部门的关系,并处理客户问询和投诉;
3.负责客户回访和意见调查活动;
4.负责建立客户活动;
5.负责车位租赁、统计等手续的管理;
6.负责收集客户服务项目的需求信息,对完善客户服务项目提出合理化意见;
7.负责客户档案资料的建立、保管和更新;
8.按照物业管理合同约定的能源费收费标准通知客户交纳各项费用,确保公司指定的收费率的实现。随时与办公室对接客户缴费的实际数据,确保时时更新,以便与财务部及时核对客户的缴费情况。
9.客户信息处理
负责接待的管理,有效处理内外部信息,组织协调相关部门开展相应服务;及时发布与后续工作的跟进。
10.负责对甲方委托的资产进行管理
负责经营过程中与政府职能部门等外联、接洽工作。
10.供方管理(保洁、绿化、垃圾清运等)

公司介绍

        北京蓝创投资管理有限公司(以下简称“蓝创投资”)是集实业投资及综合型服务为一体的多元化投资管理公司,聚焦于通用航空、商业投资管理等多个领域,业务遍及北京市多个核心地段。北京蓝创投资以国内资深从业人员组成的专业团队为核心,秉承互惠共赢的理念,致力于为投资者打造增值运营平台。公司已先后将北京卓越天翔航空投资管理有限公司、北京蓝创科汇投资管理有限公司、北京中商和旭管理有限公司作为其全资子公司并入旗下,可为客户提供投资管理、项目运营、顾问咨询、物业服务等综合服务,并在此基础上进行更为广泛的业务拓展。
        2015年10月,北京蓝创投资管理有限公司出资成立了美国蓝创有限责任公司,专注国际通用航空领域的发展,建立了一个在通航运营、损益管理、商业战略投资、飞机维修等领域经验丰富的美国团队,业务范围包含国际商务开发与营销、机场及航空城咨询服务、工程与事故调查咨询等。
        2016年,为响应国务院常务会议关于完善综合交通体系的部署,促进国内服务业向高端服务业的升级转化,北京蓝创投资管理有限公司作为理事长单位,联合了国内40余家通航企业共同发起成立了中关村通用航空产业联盟,以聚合通用航空产业链优势资源,努力为国内通航企业发展创造良好的通航生态环境。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中关村软件园二期中关村新兴产业联盟大厦