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售后服务专员

北京顺能电子仪器有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

1.了解客户需求,对售后产品提供专业咨询;

2.对产品的安装、维修工作进行合理化派单;
3.适当处理产品使用过程中所出现的故障、客户投诉;
4.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5.对客户进行电话回访,跟踪客户对产品的满意度并进行分析,挖掘新的需求。

任职要求:

1.统招大专及以上学历,生物、光学、机械、医药学相关专业优先;
2.两年以上售后客户服务工作经验,医疗器械行业优先;

3.普通话清晰、咬字清楚,具备较好的沟通表达能力;

4.较好的工作统筹能力,工作计划性强,具备较好的数据思维。

公司介绍

公司简介

北京顺能电子仪器有限公司成立于1999年,是专业代理销售OLYMPUS(奥林巴斯)生物显微镜产品的公司,是北京、天津、山西省、河北省的总代理商。公司总部设在北京,在天津、山西太原和河北石家庄分别设有办事处。目前公司内部结构分为销售部、技术部、市场部、采购部(外贸+内贸),财务部、内务部。销售部负责业务的开展工作,技术部负责售后服务工作,市场部负责市场调研等工作,财务部负责公司的财务工作,内务部负责产品的管理及配合销售部门的一些工作。我公司分工明确,且团结协作,故为公司的发展垫定了基础。现我公司每年经营状况呈上升趋势,这与我们拥有一支高素质的队伍是分不开的。
随着业务的发展,我公司近年又取得了美国艾森(ACEA)活细胞检测系统代理商资格,美国扬格(NMT)非损伤离子微测系统、Thermo Scientific病理实验室解决方案代理商资格。
我们承诺发扬“精诚敬业,务实进取”的企业精神,坚持以信为主、顾客至上、质量***、精诚服务的经营宗旨,全心全意的为用户提供高品质的设备及服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span卫津路云琅新居A座1门501