北京招聘

Company Description

Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the chance to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch.

Job Description

• 根据公司总体规划，负责年度/月度经营目标制定、分解、组织实施，确保目标达成；
• 负责与市场客服部共同制定年度市场营销策略及客户维系举措，并予以组织实施；
• 负责组织市场调研工作进而及时修订管理策略、不断挖掘市场潜力、扩大市场份额；
• 负责保险理赔、养护产品销售等衍生业务及大客户的开发工作；
• 负责服务流程各项环节的管理监控，并推进改善；
• 负责站内各部门业务的制度、流程的制定、监督、持续改进；
• 负责配件库存的优化,采购成本控制，同时确保配件供应满足；
• 负责客户满意度提升的工作推进，改善和目标达成，维护品牌形象；
• 负责解决重大客户投诉和重大质量问题；
• 负责门店产品体系和对应服务体系的搭建和梳理；
• 负责员工的录用、指导、培训提升及绩效考核工作；
• 执行并监督和保持良好的办公与工作场地环境；
• 负责站内安全、消防、环保、等流程管理，预防意外事故发生；
• 监督各种设备，设施维护，确保工作正常运行；
• 负责政府有关部门及行业协会的公共关系对接；
• 负责博世车联网络开发的接待、引荐等支持工作；
• 严格遵守国家法律法规及博世总部合规制度；
• 负责上级领导交办的各项临时任务。

Qualifications

• 学历要求：大专以上学历，企业管理、营销管理、汽车等相关专业优先。
• 工作经验：10年以上汽车行业工作经验，5年以上汽车4S店或者综合维修厂售后维修管理经验。
• 综合素质：熟悉汽车售后服务、衍生业务发展的趋势，具有售后服务技术及管理经验；具有较强的沟通能力、市场开拓能力、敢于直面挑战、团队合作精神。具备基础的英语读写能力，可熟练使用常用办公软件。
• 其他要求：接受过售后服务管理、财务管理、市场营销管理等方面的培训、具有品牌售后服务管理岗位认证培训证书者优先。

博世车联是博世汽车专业服务网络旗下的特许加盟业务，传承了博世汽车售后业务的核心理念——“诊断+配件+服务”。在博世强大汽车技术支撑下，博世车联致力于向每一位车主提供优质汽车售 后服务。
每一家博世车联，都以“ 检测，维修，贯穿始终的优质服务”的服务理念服务广大车主。 博世车联为汽车后市场服务业引入一套全新的商业模式。总部提供的全方位解决方案为加盟商提供了低风险高回报的发展前景。加盟商借助特许经营的强复制性，迅速扩大业务规模抢占市场先机。 除加盟总部提供的配件，培训，市场营销等多方面的支持，加盟总部专业的服务顾问团队为加盟商日 常运营提供更及时、实用的贴身服务。

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