客服专员
拉卡拉支付集团(华北区域)
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2020-03-19
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、外呼、在线解答: 商城及用户产品咨询问题(售前、售后);
2、根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标;
3、通过电话销售的模式,开发新客户,维护、巩固及拓展老客户;
4、协助处理各渠道发货任务,订单的处理及跟踪;
5、日常物流、发货数据的管理工作;
6、发票管理及财务对账等;
7、临时交办的其他工作内容。
任职要求:
1、工作有执行力,工作态度端正;
2、对待用户/客户有耐心;
3、了解电商/电销平台工作,能够把握风控、预警;
4、熟悉公司业务知识和财务基础知识;
5、对数据敏感,熟练操作各项办公软件;
6、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力;
7、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识;
8、能够适应行业倒班规则(如周末上班);
9、一年以上电销/呼叫中心客服或订单专员工作经验者优先。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
拉卡拉支付集团是拉卡拉控股旗下企业,在国内第三方移动支付领域和线下银行卡收单行业长期保持交易规模前三,通过“线上+线下”、“硬件+软件”的形式提供企业支付、个人支付、征信等业务,拥有超过1亿个人用户和百万级商户资源,服务网络遍布全国30多个省市。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市海淀区永丰产业基地中关村壹号D1栋