北京招聘

 岗位描述

1、全日制大专及以上学历，有客服经验者优先；

 2、普通话标准，打字速度快，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

 3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；

 4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力

任职要求

1、负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；

 2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。 

作为凤凰卫视传媒集团旗下一员，创建于2008年凤凰教育以培养全媒体精英，高端技术、管理人才为己任。从职业教育出发，积极促进中国传媒业与世界传媒业的沟通、融合与发展。以发展成为“国际化、专业化、职业化教育高端产品提供商”为目标，引进国际先进的教育资源，并结合本土实际及特点，积极拓展、开发符合世界先进水平的课程体系。
目前，凤凰教育设有行政人事部、财务部、凤凰教育研究院、院校运营事业部、国际教育事业部、数字媒体事业部和凤凰艺术教育等部门。在这九年中，凤凰教育与国内知名院校合作，建立了中国传媒大学凤凰学院、苏州大学凤凰传媒学院、西华大学凤凰学院、华南师范大学凤凰国际学院四所凤凰学院。同时，在云南、广西、山东等地与省级示范高中共同设立了“凤凰国际班”。


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