北京招聘

职责描述：
1.遵循公司政策及管理要求的前提下，合理分配及协调各地方call center成员的日常工作。
2.监督管理call center服务质量，帮助员工提升工作能力
3.协助优化相关系统，调整完善服务流程、要求、话术等
4.与各职能部门间协调，突发事件的处理
5.维护及管理员工KPI考核
6.其它工作的配合完成

岗位要求：
1.本科及以上学历
2.5年以上客户服务相关工作经验，具有一定客服团队管理经验；
3.优秀的专业业务知识及素养
4.良好的沟通协作能力，高效的分析及处理事件能力，较强的团队管理能力
5.熟练使用各类办公软件（PPT、Project、Visio等）
6.良好的英语听、说、读、写能力

康宝莱全球
康宝莱是一家全球领先的营养和体重管理公司， 由马克休斯于1980年成立。我们的营养补充、体重管理、能量与健身、个人护理产品销售遍及世界90多个国家和地区，在全球各地通过热忱的营销人员为您打造一个独一无二的使用体验。我们的产品富含蛋白质、膳食纤维和维生素等让您获得均衡营养，同时帮助您达成健康、积极的生活方式。

康宝莱中国
自2005年正式进入中国市场以来，康宝莱中国的每一天都在坚持夯实基础的策略，这个基础包括令顾客满意的优秀产品、成功的品牌宣传策略以及健康的服务商运作体系。近年来，康宝莱中国的业绩增势明显，中国市场地位也不断提升，逐日成为康宝莱全球名副其实的强力增长引擎。包括苏州、长沙、南京在内，康宝莱在中国已经建立了三处创新与生产基地。

社会责任和公益慈善
我们秉承诚信、守法的企业经营行为，通过执行严苛的质量标准，确保为消费者提供高质量产品。我们努力构建和谐、融洽的人际关系，并赢得客户的信任。我们关爱社区，努力改善弱势人群的生活质量，履行一个企业的社会责任。我们希望公司能和社会一起健康、繁荣地成长。“天使听见爱”慈善项目专项基金、“康宝莱之家”等公益项目已经在中国开展多年，2016年6月，康宝莱公益基金会正式成立，标志着康宝莱公益慈善事业迈进了新篇章。

我们的文化
康宝莱的企业文化生机勃勃：
我们的企业愿景是：人生从此更精彩。
我们的企业使命是：通过提供***的事业机会以及首屈一指的营养和体重管理产品，让人们的生活从此更精彩。

在康宝莱，你会感受到其独特的企业价值观。康宝莱是一家快速成长的企业，内外部环境都充满变化和富有挑战性。在康宝莱，每位员工能够接触到的工作是多样化的，每个人都可以在工作中不断地学习以充实自己，对优秀人才的内部发展和自我提升非常有利。公司提供友善愉快的工作环境，倡导外向、直接、团结的工作氛围。2015年、2016年，康宝莱中国荣膺GPTW大中华区***职场称号。

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