北京招聘

岗位职责：

1.负责客服团队的管理，基本法的定制；

2.负责客服团队服务质量的提升；

3.负责做好工作日志，及时反馈信息的统计和汇报；

4.通过线上服务或电话服务与客服沟通，及时准确且耐心的解决客户提出的相关问题、针对问题提出有效的意见和建议；

5．有很好的理解能力和沟通能力

任职要求

1.本科以上学历，4年以上相关工作经验；

2.有客服团队管理经验，主动服务意识强，有耐心、注重工作细节；

3.良好的语言表达能力；

4.性格温和，善于处理矛盾；

5.有优秀的服务意识，可与用户间建立紧密的关系；

6.有大型企业客服工作经验者优先。互联网、公益、保险相关工作优

企业介绍
360金融(NASDAQ:QFIN)是人工智能、大数据驱动的金融科技平台，是360集团的金融合作伙伴。360是聚焦互联网安全的科技企业，连接了超过10亿台的设备。360金融携手金融合作伙伴，为尚未享受到普惠金融服务的优质用户提供个性化的互联网消费金融产品，凭借自主研发的风控技术，360金融以科技为驱动力，为用户提供便捷的产品体验。
360金融致力于成为连接用户与金融合作伙伴的科技平台，旗下有360借条、360小微贷、360分期。

企业文化
使命：通过科技创新为广大个人和家庭提供安全、快捷、普惠的金融服务，创造更美好的生活。
愿景：成为中国新金融行业受尊敬的企业！
价值观：用户至上、持续创新、当责奋斗、不断反思、开放协作、诚信正直、心怀敬畏

加入我们您会获得如下优待：
1、社会保险、住房公积金、法定休假
2、弹性工作制（不用担心迟到啦）
3、补充商业保险
4、年度健康体检
5、节日礼品
6、婚庆、生育礼金
7、团队建设、生日会