北京招聘

工作内容及职责：

1.负责建设游戏平台客户中心，制定客服工作流程、绩效考核，监控线上线下客服服务质量；

2.负责监督及管理团队成员的工作，保证各服务渠道的正常运营，并保证服务质量达到客户满意；

3.对于突发事件及时考虑各方面影响，迅速做出判断并指导员工应对；

4.监督信息的正常流转，确保信息传达的及时性和准确性；

5.负责对各类报表数据进行有效分析，在此基础上做出工作或管理上的优化。

任职要求：

1.经验及行业背景：2年以上游戏客服运营经验，1年以上客服中心管理经验，有客服团队组建经验优先；

2.专业知识及技能：具有客服中心培训能力或培训经验、高度责任心，较强的执行力，做事严谨、周密；具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力；

3.可适应较强的工作压力。

    汇智博创集团总部位于北京市海淀区，拥有汇智博创科技、汇智能源、汇智投资、汇智博创文化传媒四大分支机构。活跃在科技、能源、投资、文化传媒等多个领域，是一个充满激情、充满活力的跨行业、跨地域、多元化企业集团。
    在市场经济的大潮下，汇智博创人坚守、践行着“汇聚智慧 博采众长 共创伟业”的企业理念，不断夯实基础，熔炼团队，开拓创新，奋勇前行，使企业步入诚信、高速发展之路，开拓出自己的一片天。
    北京汇智博创科技有限公司位于北京市海淀区，以网络游戏、移动互联开发为核心，成功创立了汇智游戏品牌，此外，动漫影视、软件研发、教育咨询等产业也在并行发展。
    在多年的实践中，汇智博创科技在管理、技术、创意及制作等方面积累了丰富的经验，汇聚并培养了一批精通教育技术和熟悉产业前沿的人力资源，创造新产品、新体验，逐步形成了坚实、合理的产业格局，建立了一套高质量、高速度的策划、创意、研发流水作业管理系统。
    伴随着产品的逐步成型和完善，汇智博创人致力于将汇智游戏品牌做大做强，致力于实现“做国内最大的移动互联动漫游戏产品提供商”的奋斗目标。