北京招聘

“职责一.

"玛雅APP和移动商城的实时监测及日常工作“工作任务

"确保线上线下客服能够熟练使用软件，及时解决客户问题，并调高满意度，在客户咨询中发现问题，反馈给上级和相应部]进行配合解决，并及时馈给客户结果按照《电话服务用语》的实际规范与客户沟通对线上线下客户所反馈任何问题及时收集并反馈日报、周报、月报的关键数据统计与汇总

“职责二

"客户管理工作“工作任务

"收集用户基本资料信息，并按照用户实际情况进行多维度的分类管理根据用户的不同维度，参与用户的关怀计划或调研工作

“职责三.

跨部]对接工作“工作任务

"根据客户需求、问题与对接部门]反馈，积极跟进处理结果，及时反馈给客户对接供应商，整理需求并积极反馈“职责四

"领导交办的其他工作

 深圳市法本信息技术股份有限公司(以下简称法本信息，股票代码 300925)成立于 2006 年，总部位于中国深圳，目前法本信息在北京、上海、广州、南京、杭州、武汉、成都、西 安、重庆、大连、合肥、福州、济南、佛山等全国各大城市设立分支机构，在欧洲、东南亚、 拉丁美洲等海外地区进行业务拓展，业务范围覆盖全球。
法本信息始终坚持技术创新，不断追求卓越。在 IT 研发管理、大数据、云计算、互联 网等领域拥有超过 200 项自主核心知识产权，目前公司已全面通过国家高新技术企业认证、 CMMIL5、TMMi3、ISO20000、ISO27001、ISO9001、OHSAS18001、ISO14001 等多项认证。
经过多年发展，法本信息已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造 业、批发零售等多个行业中的 600+优质客户建立稳定的合作关系，陆续进入国内知名企业 的合格供应商名录，并通过高效的业务能力及客户管理能力增强客户粘性，与客户展开长期 稳定的合作。