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网络客服专员

上海美味金文投资控股有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、接待网站来访客户咨询,利用网络解答客户问题,通过电话、QQ等网络工具与客户进行有效沟通,了解客户需求;

2、利用网络维护公司客户的业务,定期与公司客户进行沟通,建立良好的关系;

3、及时有效地完成上级安排的其他工作任务;

4、具备良好的人际沟通能力,能较快地学习和接受公司的各项培训知识;

5、诚实守信,有很强的团队合作精神和良好的心理素质。

岗位职责

1、无须学历经验,优秀应届毕业生亦可,熟悉使用电脑以及办公软件;

2、对客服工作有较好的适应能力,具备客服管理扎实的工作基础;

3、有良好的沟通、协调合作团队的能力,责任心强;细心敬业;

4、认同公司企业文化,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。

5、上班时间9:00~17:30,做六休一,可提供住宿,提供工作餐;

公司介绍

上海金文食品有限公司成立于2005年,公司总部位于上海,品牌名称:“美味金文”,在北京、武汉、大连、西安、深圳、厦门、合肥、成都等地设有子公司、分公司及办事处。是目前华东地区连锁餐饮供应龙头企业,拥有例如:西贝莜面村、捞王、大董烤鸭、永和大王、避风塘、快乐蜂集团、王品牛排、新旺茶餐厅、港丽茶餐厅、迪斯尼餐厅、鲜易采科技、盒马鲜生、叮咚卖菜、上汽大众、上海机场等300余家品牌客户,直配他们旗下8000余家门店、总仓、食堂等。与此同时,还代理了雀巢、联合利华、中粮、中盐、李锦记、海天、丘比、卡夫、汇源等700余种品牌万余种国内外商品,其中雀巢、联合利华、李锦记、海天为战略合作伙伴,并拥有强大的产品研发团队为美食提供从采购、加工、仓储、配送等综合一站式服务。
公司与2017年9月获GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系认证(认证编号:U17Q2SH8006773ROM),我们坚持让优秀品牌遍布全国各地,让美味佳肴与安全健康准时送达。
金文全面信息化管理,客户可通过微信下单、订货商城、ERP、证照溯源平台、WMS、TMS等全面信息化手段享受采购、仓储、物流、销售等定制化运营服务。2016年受中国连锁经营协会委托开发“中国商品数据共享”平台,共同促进食品、餐饮行业在2015年新版《食品安全法》规范下健康、诚信发展。
公司通过合伙人管理、第三方仓储运营的模式进行行业金融整合,实现与食品企业、餐饮企业、物流企业的协同合作、协同发展。在食品、餐饮行业22年的深耕细作,诚信经营,成为行业风向标。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市顺义区百世供应链北京昌金仓F座