北京招聘

岗位职责：
1、负责售后客户运营，协调公司内部相关部门（销售、产品、交付、技术等）为客户提供产品服务
2、提升相关产品使用量，降低客户流失率。
3、收集整理相关客户需求及问题，推动相关部门解决。
4、对客户进行定期/不定期拜访，与客户的业务管理者建立良好关系，提高客户满意度；
5、协助推进公司运营项目的落地执行。
6、负责新产品使用测试，提出客户需求改善产品服务，协助完成客户产品升级。
7、负责客户产品培训。
岗位要求：
1.全日制大学本科及以上学历，金融、管理、风险控制或相关专业。
2.善于沟通，反应能力快，逻辑清晰。
3.沉着谨慎，能处理突发问题 。
4.良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；

百融云创成立于2014年3月，是国内领先的金融科技应用平台。公司坚持以科技为驱动，不断探索人工智能、云计算、区块链等前沿技术在金融领域的场景应用，赋能金融机构数字化创新和转型，助力普惠金融。2014年，百融云创成功获得中国人民银行颁发的企业征信备案证书；2016年，顺利通过公安部国家信息安全等级保护三级认证，这些荣誉标志着权威认证机构对百融云创信息系统安全及技术能力的高度认可。目前，公司以出色的技术实力，为数千家金融机构提供专业的服务。凭借优秀的市场表现和巨大的发展潜力，百融云创已完成由中国国新基金领投，老股东红杉资本增持的10亿元***C轮融资。未来，百融云创将持续推动技术创新，打造一个开放、多元、共享的金融创新技术应用平台，致力成为金融行业发展的基石。