北京招聘

岗位职责：
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 进行货物的跟踪和查询，并及时向客户反馈信息；
3、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、 维护良好的客户关系，掌握客户需求，提高客户满意度；
5、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职资格：
1、 大专以上学历，1-3年客服经验，物流行业背景优先考虑；物流专业应届毕业上亦可考虑；
2、 普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、能够处理、分析简单的数据，总结成文字；
6、对于超出本岗位的事情，能主动寻求、协调组织外部资源解决问题。

特别说明：公司提供住宿，包午餐；综合工时制，一周双休，非固定周六日；固定上班时间：0830-1800，中午1.5H休息，无夜班（大促期间最晚到21点，此类班次非常少）；

如无法接受此制度，请勿投递，谢谢~

    桔瓣科技是智能仓配一体化的物流服务平台，以信息技术为支撑，整合仓、运、配等社会资源，以科技驱动各方协同，为客户提供智慧供应链管理与优化解决方案。
    我们致力大数据和人工智能技术的开发与应用，以行业领先的标准，为客户提供新零售市场下的B2B/B2C/C2C/O2O全供应链整合的仓配一体化服务，利用技术、管理、资源、服务等多方面优势，打通并优化供应链仓、干、配全链路，全面提升交付体验，以优质、高效的仓配一体化服务，带动整个车后、金融等产品的发展。
    桔瓣科技采用全面开放的交易模式，为客户及中小物流企业赋能，使其获得可持续的竞争力；采用信息化、标准化、集约化的方式，建立智能物流服务体系，以及SaaS综合服务平台，形成全国化的物流网络布局，实现大物流领域的降本增效。

公司福利：五险一金、话费补贴、生日会