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续费客服

百度呼叫中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:


1、维护及服务使用百度“搜索推广”的客户群,并根据需求反馈相关信息及数据;


2、为客户提供专业的咨询意见,保证客户使用“搜索推广”服务的推广效果,完成公司下达的业绩指标;


3、分析客户产品和行业状况,提供及定制相应增值方案,提升客户使用效果;


4、协助推进公司运营项目的落地执行。




岗位要求:


1、 大专及以上学历,入职后有岗位培训,可接受无工作经验者;


2、 熟悉电话销售或客户服务的业务模式;


3、 普通话标准,口齿清晰,具备优秀的沟通表达能力及较强的客户服务意识;


4、 熟练使用Office办公软件;


5、 热情开朗,积极上进,具有良好的团队合作精神,能够承受较大的工作压力。




【薪酬福利】


1、具体薪资根据面试情况确定;


2、午餐补贴、通讯补贴、住宿补贴;


3、签署劳动合同后缴纳六险两金(五险一金+补充公积金+补充商业医疗保险),实习生提供2个月免费住宿,实习生提供额外商业保险;


4、班车免费接送、年度体检、定期部门团建;


5、员工社团、协会、生日会、节日大礼包、下午茶等。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

百度,2000年1月创立于北京中关村,是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎之一。

2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。

2000 年5月,百度为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月,发布 *********搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国创立了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。

2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。

2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。

2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。

百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。

联系方式

  • Email:liujiamian@gz.baidu.com
  • 公司地址:地址:span禺山西路329号海伦堡创意园5座副栋