北京招聘

职位描述
1、负责接听400客服电话、及时接听并解答客户来电业务咨询，处理客户投诉。
2、通过电话、传真、短信等方式负责解答或跟进客户的咨询、投诉、建议等相关业务问题，并对客户反映的问题进行收集；
3、根据公司发展要求开展电话营销或电话回访等工作；
4、不断接受部门的业务、技能培训；
5、管理客户信息，实时更新客户数据，进行规范的信息录入、整理筛选；

任职资格：
1）普通话标准清晰，声音柔和，良好的沟通技巧，讲话有条理有亲和力；
2）中专以上学历，20-28岁 ；
3)有客户服务，呼叫中心工作经验优先考虑；
4)擅长通过电话与人进行沟通，有很强的学习和沟通能力；
5)中英文文字录入速度40字/分钟；
6)细心，责任心强，服从工作安排，具备团队合作精神；
7）熟练使用办公软件，对互联网有一定的了解和认识；
8）工作耐心细致、积极主动，良好的职业道德，高度的服务意识，有互联网电子商务客服经验者优先，具备良好的情绪自我控制能力。

备注：在不影响本职工作的情况下，伤残人员优先考虑。

        北京平安力合科技发展有限公司，以十二年的历史，谱写了一个用科技创新不断推动行业进步的光辉历程。公司一直致力于为营业服务厅、窗口服务等行业提供专业的设备及解决方案。产品覆盖排队管理系统、客户评价系统、LED显示、多媒体信息发布系统和自助终端设备。公司与产品先后通过了“高新企业认证”、“ISO 9001国际质量体系认证”、“软件企业认证”、“质量、信誉双保障企业认证”、“中国强制性产品（CCC）认证”等，并取得了多项技术专利和荣誉。

    十二年扎实前进的脚步，十二年不断的进取创新，平安力合以“做排队管理专家，创中国第一品牌”的雍容资态，傲立于行业前沿。公司目前已在全国铺展开纵横交错的营销服务网络，21家分公司及办事处、500余名员工、60多人的产品研发和项目管理团队，为广大客户提供最优质的服务。我们真诚欢迎您的加入，与我们一起创造更远大的理想！

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