北京招聘

职责：
1. 负责接听热线电话，处理线上咨询并及时记录；
2. 负责审核客户信息并联系运维部门开通帐号；
3. 受理客户投诉和服务故障报告，实时为客户解决问题并及时将反馈信息提交到相关部门做后续跟踪；
4. 负责客户信息的录入和维护；
5. 负责客户使用的电话回访及满意度调查；
6. 完成上级交给的其它事务性工作。

要求：
1. 大专以上学历，人力资源或电子商务相关专业优先；
2. 普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3. 较强的应变能力、理解能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5. 擅于协作，具备良好的团队合作精神；
6. 熟练使用office 办公软件 尤其是EXCEL、WORD；

在全球范围内，创新、生产效率的提升和可持续发展，已经成为当前制造业和公共基础服务业在发展中面临的普遍挑战。长城智汇科技有限公司相信，工业自动化与信息化的融合，为广大企业面临挑战提供了新机会，并将成为企业未来发展的关键技术驱动力。
工业自动化与信息化的融合，不仅体现在IT技术快速的进入到工业自动化的各个层面，还体现在面向不同应用的、整体工业自动化与信息化解决方案的融合，从而进一步降低系统的整体使用成本，并为企业竞争力的不断提高提供更多的价值。长
城智汇公司致力于应用IT技术的最新发展，推动工业自动化与信息化的融合，为制造业和公共基础服务业提供先进、可靠、经济高效的综合工业自动化与信息化解决方案。