北京招聘

1、负责业户日常来访接待、服务中心业户服务电话的接听；
2、接到业户的投诉，无论是否合理，都必须依照《业户投诉处理工作规程》的要求记录和出单，在当天完成对业户的电话回访；
3、接到业户以任何形式提出的建议、问询、质疑和求助时，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》处理；
4、接待业户报修时，应问清大致的维修项目和内容，并记录下来，立即联系维修人员尽快上门检查维修，维修完成后，前台人员需当天对业户进行电话回访；
5、负责对属于开发商房屋质量保修范围内的业户室内报修的受理与回访工作，依照开发商有关业户房屋质量报修工作规范进行；
6、负责对属于物业服务中心负责维修的业户室内报修的受理与回访工作，依照《上门维修服务作业规程》进行；
7、对业户提出的涉及公共区域范围的报修的受理、注销与回访，依照《公共维修工作规程》进行；
8、与快递员办理快递及其他物品的清点登记手续，及时通知业主领取，并做好快递、物品的领取记录；
9、负责完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、学历：专科以上学历
2、仪表：五官端正、举止大方
3、工作经验：2年以上相同或相当职位工作经验

       保利物业管理（北京）有限公司成立于2003年，其上级公司保利物业是中国物业行业前三甲公司。目前，北京公司在管面积约600万平米，管理服务项目涉及住宅、别墅、高档公寓、商业、甲级写字楼等多种业态，公司正以每年新接3-4个楼盘的速度发展壮大。在企业愿景和品牌特色上，致力于打造中国最具人情味的物业服务企业，不断塑造“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”的亲情和院品牌特色。近几年来，公司不断丰富员工关爱计划，从员工的衣食住行，到员工的心理疏导，无不透着浓浓的“亲情”。我们热情欢迎各位有志人士加入我们的公司，成为一名光荣的“保利和伙人” 。