售后客服
北京中益德诚科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2019-11-27
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、 负责承接和推动解决客户投诉，对投诉客户进行安抚，维护公司信誉和形象；
2、 接受并准确记录客户的投诉内容，按照规定的流程进行分发处理；
3、 按照规定的流程和规范，将处理进展及结果反馈给投诉客户；
4、 将投诉问题按规定格式汇总。
任职要求：
1、年龄18-30周岁，男女不限，；
2、大专及以上学历，专业不限，如有投诉处理经验者，学历条件可放宽；
3、性格开朗，有良好的沟通能力，责任心强，能承受压力，有敏锐的风险意识，善于发现问题；
4、良好的学习能力、积极向上的态度，学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境，创新意识，冲突问题解决能力；
5、熟悉计算机及相关办公软件操作。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
北京中益德诚科技有限公司（以下简称"中益德诚"）是一家集营销、产品服务和线上线下运营为一体的专业通讯互联网应用代理商。
中益德诚控股位于全国政治、文化、科技创新中心的首都北京，创始于2013年，是北京市首批专业服务移动公司的代理商之一。作为专业的通讯代理商，目前拥有团队员工近400名。
本着以快速响应客户需求，为客户提供全方位服务作为不断前进的服务理念，公司经营领域覆盖手机终端产品、虚拟产品、号码产品、配件产品、等通讯产品及智能电子产品等多个业务经营方向，并且提供最全面的通讯产品服务解决方案，中益德诚移动公司与国内通讯产品代理商建立了长期稳定的合作，为消费者提供号卡，手机及其它数码产品。中益德诚拥有8000多家合作网点，200多家合作品牌，60多家线下门店，3家大型线下品牌手机专卖店。
我们致力于打造***的互联网通讯服务公司，愿以领先的技术，优质的服务，不断实践"高质、高效，为客户创造***价值"的服务宗旨，积极推动产品、技术、运营等全方位创新。始终以卓越的市场前瞻力和技术创新力推动着移动通讯领域的发展，铸就一流的企业和团队，为企业用户提供专业的服务。
中益德诚控股位于全国政治、文化、科技创新中心的首都北京，创始于2013年，是北京市首批专业服务移动公司的代理商之一。作为专业的通讯代理商，目前拥有团队员工近400名。
本着以快速响应客户需求，为客户提供全方位服务作为不断前进的服务理念，公司经营领域覆盖手机终端产品、虚拟产品、号码产品、配件产品、等通讯产品及智能电子产品等多个业务经营方向，并且提供最全面的通讯产品服务解决方案，中益德诚移动公司与国内通讯产品代理商建立了长期稳定的合作，为消费者提供号卡，手机及其它数码产品。中益德诚拥有8000多家合作网点，200多家合作品牌，60多家线下门店，3家大型线下品牌手机专卖店。
我们致力于打造***的互联网通讯服务公司，愿以领先的技术，优质的服务，不断实践"高质、高效，为客户创造***价值"的服务宗旨，积极推动产品、技术、运营等全方位创新。始终以卓越的市场前瞻力和技术创新力推动着移动通讯领域的发展，铸就一流的企业和团队，为企业用户提供专业的服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span丰台区南三环西路28号中林置业大厦A座401