淘宝客服专员
北京厚德百利科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、负责线上和顾客的沟通工作,使用旺旺等工具为顾客进行咨询服务,沟通解答各类疑问,引导用户顺利购买促成交易。
2、负责日常客户关系的维护工作,能够独立完成对客户的回访工作。
3、负责解决处理日常售后问题,如产品退换货等。
4、货品售后订单查询、跟进
5、完成店长交予的其它临时性工作。
职位要求:
1、性别不限,大专以上学历;
2、熟悉淘宝旺旺、QQ等交流工具和办公软件的使用;打字速度不少于60个/分钟以上;
3、做事细心、耐心,良好的沟通能力,责任心、服务意识、销售意识强,善于团队协作;
4、能良好处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度
欢迎应届毕业生加入!
公司介绍
北京厚德百利科技有限公司-----“上善如水,厚德载物,百利于民”是公司的企业文化精髓,公司专注于最古老的葡萄酒--格鲁吉亚葡萄酒、俄罗斯伏特加、乌克兰巧克力(ROSHEN)等世界知名品牌在中国的文化推广与渠道扩展。公司通过与国内经销商、渠道商的通力合作,把前苏联国宴酒-格鲁吉亚葡萄酒和最正宗的生命之水-俄罗斯伏特加和乌克兰最著名、世界知名的巧克力—ROSHEN等引进到中国,让中国的消费者真正享受到世界饮之经典!
公司成立于2011年,处于起步阶段,公司人际关系简单,工作量也不大,但富有挑战性,欢迎应届毕业生来这里学习成长,我们给你成长的时间和空间.只要你对自己的未来有信心,有激情,这里便是你最好的舞台!
办公地址: 朝阳区朝阳路锐城国际 (兴隆公园对面).
地址:朝阳路71号 锐城国际
公司成立于2011年,处于起步阶段,公司人际关系简单,工作量也不大,但富有挑战性,欢迎应届毕业生来这里学习成长,我们给你成长的时间和空间.只要你对自己的未来有信心,有激情,这里便是你最好的舞台!
办公地址: 朝阳区朝阳路锐城国际 (兴隆公园对面).
地址:朝阳路71号 锐城国际
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区朝阳路71号锐城国际
- 邮政编码:100123