北京招聘

天猫客服（合肥）

岗位职责（五险一金）

1、负责天猫、淘宝网店客户的售前接待和售后服务；

2、熟悉产品知识，通过旺旺等聊天工具和客户进行沟通；

3、记录售后问题，及时解决，安抚客户情绪；

4、将工作中遇到的问题及客户建议反映给上级，并关注问题处理结果。

任职资格

1、热爱电子商务行业，大专以上学历优先；

2、熟练使用电脑及办公软件，打字速度快；

3、性格开朗，语言表达能力强，懂得揣摩消费者心理；

4、有良好的服务意识，能够长期稳定的干好工作；

5、有相关经验者优先考虑；

6、能接受晚班，白晚班每周轮班制。

工作时间：早班：9：00-18：00晚班：15：00-23：00

工作地点：合肥市经济开发区紫石路2720号 招商局物流园C栋

客服专员：试用期：一个月 工资2000元。转正后：3000+1000（绩效奖金考核发放，优秀人员会提高奖金标准）（4人）

客服组长：试用期：一个月 工资3000元。转正后：4000+1000（绩效奖金考核发放，优秀人员会提高奖金标准）（1人）

公司福利：
五险一金：试用期即可缴纳社会保险及公积金
员工旅游：每年一次3-5天集体员工旅游活动
团建活动：平均每月一次员工自建团队活动
生日礼物：生日神秘小礼物
节日福利：三八、端午、中秋等节日礼品提供
带薪年假：工作满一年，即可享受带薪5天年假
其他激励：入职满半年以上员工，工作成绩突出，有机会获得公司期权奖励
洋妆源公众号：洋妆源全球优选美妆平台
乐肤公众号小程序：乐肤QUILIFE（会员制美妆连锁新零售门店）
公司简介：
    洋妆源公司将打造成为集品牌优选引进、品牌营销孵化，供应链建设，新零售美妆连锁店、行业数据建设、专业测评分析于一体的综合性企业，成为国内***的“全球优选美妆平台”。公司已经完成A轮近5000万融资。
企业优势：
1、***高新技术企业、中关村高新技术企业、十余软著等技术认证
2、六大央企资金供应链合作支持
3、明星股东支持，提供百位明星合作资源
4、全渠道合作资源，天猫，淘宝，京东，唯品，考拉，云集，屈臣氏、华润OLE、盒马、一条等等；线下1W个门店网点合作，线上500个优质淘系合作店铺，以及100个公众号等新渠道合作