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天猫客服(合肥)

洋妆源(北京)网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:合肥-经开区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

天猫客服(合肥)

岗位职责(五险一金)

1、负责天猫、淘宝网店客户的售前接待和售后服务;

2、熟悉产品知识,通过旺旺等聊天工具和客户进行沟通;

3、记录售后问题,及时解决,安抚客户情绪;

4、将工作中遇到的问题及客户建议反映给上级,并关注问题处理结果。

任职资格

1、热爱电子商务行业,大专以上学历优先;

2、熟练使用电脑及办公软件,打字速度快;

3、性格开朗,语言表达能力强,懂得揣摩消费者心理;

4、有良好的服务意识,能够长期稳定的干好工作;

5、有相关经验者优先考虑;

6、能接受晚班,白晚班每周轮班制。

工作时间:早班:9:00-18:00晚班:15:00-23:00

工作地点:合肥市经济开发区紫石路2720号 招商局物流园C栋

客服专员:试用期:一个月 工资2000元。转正后:3000+1000(绩效奖金考核发放,优秀人员会提高奖金标准)(4人)

客服组长:试用期:一个月 工资3000元。转正后:4000+1000(绩效奖金考核发放,优秀人员会提高奖金标准)(1人)

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

公司福利:
五险一金:试用期即可缴纳社会保险及公积金
员工旅游:每年一次3-5天集体员工旅游活动
团建活动:平均每月一次员工自建团队活动
生日礼物:生日神秘小礼物
节日福利:三八、端午、中秋等节日礼品提供
带薪年假:工作满一年,即可享受带薪5天年假
其他激励:入职满半年以上员工,工作成绩突出,有机会获得公司期权奖励
洋妆源公众号:洋妆源全球优选美妆平台
乐肤公众号小程序:乐肤QUILIFE(会员制美妆连锁新零售门店)
公司简介:
    洋妆源公司将打造成为集品牌优选引进、品牌营销孵化,供应链建设,新零售美妆连锁店、行业数据建设、专业测评分析于一体的综合性企业,成为国内***的“全球优选美妆平台”。公司已经完成A轮近5000万融资。
企业优势:
1、***高新技术企业、中关村高新技术企业、十余软著等技术认证
2、六大央企资金供应链合作支持
3、明星股东支持,提供百位明星合作资源
4、全渠道合作资源,天猫,淘宝,京东,唯品,考拉,云集,屈臣氏、华润OLE、盒马、一条等等;线下1W个门店网点合作,线上500个优质淘系合作店铺,以及100个公众号等新渠道合作

联系方式

  • 公司地址:地址:span合肥市经济开发区紫石路2720号