北京招聘

1、负责客户服务管理体系的建设、管理与维护及日常工作的调配和管理；

2、负责售后部的团队建设并实施客户服务规范和制度；

3、制定客户投诉的服务标准、服务流程建立和完善工作流程和工作规范，并监督指导下属实施；

4、组织公司内部的售后技术培训；

5、负责协调安排部门日常客户投诉事件的接待、跟进投诉及对公司产品问题的反馈，及时有效为客户提供售后技术服务。

6、配合处理产品相关的故障以及退换货服务、故障机器跟踪，做好售后指导和服务工作。

7、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出改善建议；

任职要求：

1、大专及以上学历、3年以上同岗位经验；

2、熟悉大件商品的售后运营服务体系，从事过家电行业者优先；   

3、较强的沟通协调能力及逻辑判断能力；

4、熟练操作办公软件Excel、word、PPT等数据分析工具。

力动体育创立于2005年，以“健康生活倡导者”为使命，深耕运动健康事业十六年。力动体育总部位于广州，在深圳、北京、上海、成都、重庆、东莞、西安、等地设有分公司。发展至今，公司已形成“代理品牌+自有品牌”、“全国连锁实体+主流电商渠道+商用大客户”多销售渠道布局的商业版图。
公司合作的国际知名品牌合作包括：美国国际品牌必确precor、英国百年品牌锐步REEBOK、美国岱宇DYACO、高端按摩椅品牌“稻田”等。同时创立了自有品牌力动（RIDO）、摩菲（MOFIT），向市场推出更符合国人锻炼习惯的健身产品。
力动提供2000多种健身器材及按摩器材，为近40万健身爱好者和约7000家知名企事业单位提供专业的健身产品及服务，知名客户包括：中国石化、中国移动、中国电信、华为、深交所、腾讯、阿里巴巴、南方电网、招商银行、万科、本田、喜来登、希尔顿等。
公司始终注重品质形象建设，已荣获“高新技术企业”、“2015年度广州市科技创新小巨人企业”、“中国排协官方指定训练及医疗康复器材”等奖项，并连续6年被评为“广东省守合同重信用企业”，在行业内外树立了良好的口碑和品牌形象。
分支机构：
广州总部：广州市天河区棠下智汇park
北京分公司：北京市朝阳区东三环中路39号
上海分公司：上海市浦东新区银霄路393号
深圳分公司：深圳市宝安区42区宝安大道边华创达中心商务大厦
成都分公司：成都市青羊区二环路西一段89号
重庆分公司：重庆市渝北区金开大道56号
西安分公司：陕西省西安市碑林区省体育场南区
东莞分公司：广东省东莞市南城街道体育路南城段2号

福利待遇：
1、薪酬
基本薪资+额外绩效奖金+额外提成+额外奖励+年终奖金；
2、培训
（1）内部培训专人定制员工成长计划，清晰的职位晋升通道
（2）外部培训与深造学习公司进行费用补贴
3、其他福利
（1）五险一金+带薪病假+员工体检
（2）年节礼品、生日贺礼、入职周年贺礼等
（3）丰富的员工社团活动、高档器材免费健身